关于车站员工回答乘客咨询时，下列哪些选项叙述正确（)。

A.强买强卖、敲诈勒索

B.收费项目名目多

C.门票票价高

D.对病人、乘客、游客的咨询爱理不理

A.夹人夹物行车

B.发现客室门开启

C.其他危及行车和人身安全必须紧急停车

D.站台有乘客未上车

A.不影响正常运营的一般性车站事件

B.乘客在车站或列车非正常原因死亡;员工因公死亡

C.车站属地管理人员或乘客之间发生的打架、闹事等个人冲突行为

D..发生工伤;车站或列车发生客伤(未造成乘客死亡)或责任投诉

E.设备设施故障(不影响正常运营但影响客运服务水平)

A.对病人、客人、游客咨询视若无睹

B.收费项目名目多

C.强买强卖、敲诈勒索

D.大声呼喝病人、乘客、游客

A.BOM、AGM

B.TVM

C.PCA

D.售票员

E.员工

A.要根据自己的实际情况来制订计划

B.为了提升学习效率，制订计划只需要将学习时间安排紧凑即可，睡眠、运动等其他活动不需要考虑

C.如果你在网上做了一个关于人际关系的心理测试，发现自己的人际关系得分较低，由此可以推断你患上了人际关系恐怖症

D.要想让梦想变得触手可及，你可以设定实现梦想的目标，如长期目标、中期目标和短期目标

A.厂房、库房高度不超过24m的科研楼

B.超过800个座位的剧院、电影院、俱乐部和超过1400个座位的礼堂、体育馆

C.体积超过6000^m3的车站、码头、机场建筑物以及展览馆、商店、病房楼、门诊楼图书馆、书库等

D.超过六层的单元式住宅，超过七层的塔式住宅、通廊式住宅、底层设有商业网点的单元式住宅