用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，退补电量未正式确定前，客户应先按抄见电量如期缴纳电费。（)

A.电价政策发生变动而需要退补电费

B.人为没有正确抄表

C.计量用的互感器或电能表误差

D.计量装置接线错误、保障熔断、倍率不符等计量差错

A.认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算

B.注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理

C.认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违约用电或窃电行为，要在现场填写调查报告书，保护现场并及时上报

D.与用户接触事要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持

A.因用户违章用电导致的电能计量装置损坏，应由用户负责赔偿，并在换表后按照违章用电处理

B.由于用户责任所造成的计量装置损坏，应由用户负责赔偿后再行换表

C.由于自然灾害造成的损害，用户不负责赔偿

D.因错误接线造成的计量差错，应合理的追、退电费