题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
95598发布的影响客户供电的营销类停送电信息有()、违约用电、欠费等原因的停电和超电网供电能力停限电。
A.临时停电
B.计划停电
C.客户窃电
D.故障停电
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A.临时停电
B.计划停电
C.客户窃电
D.故障停电
第1题
A.1
B.1.5
C.2
D.3
第3题
A.对外服务网站
B.呼叫中心
C.IVR自动语音平台
D.电话
第7题
第8题
A.开通95598客户服务热线
B.在营业场所设立咨询处
C.走访客户
D.开通企业信息网站
E.召开客户座谈会
第10题
A.输变配运行协调
B. 配电网运行协调
C. 设备抢修
D. 95598工单接派
E. 服务值班
第11题
A.新“三个十条”
B.三公调度
C.加强农村供电所优质服务
D.为民服务创先争优