当你把刚接到的客人带到宾馆,你的上司正在等候,要先把你的上司介绍给客人,然后再向上司介绍客人()
是
是
第2题
案例:
5岁的小庄正在夸夸其谈地说他的英雄事迹,而周围的同伴并不认同他,并争辩说“你不可能什么事情都可以做!”小庄与他们争执起来,而且坚定自己的想法。这时,老师认为小庄需要更多的专门的反馈信息。他把小庄带到旁边真诚地说“当你告诉你的朋友那些不可能的事时,他们是不会相信的。”老师接着说“如果你告诉别人的东西不是真的,那么以后当你告诉他们真实的事情时他们也不会相信你了。”
(1)请分析小庄说谎的原因:
(2)请评价老师对这件事的处理方式并说明理由。
第3题
某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下:
来电者:“是利达公司吗?”
陈小姐:“是。”
来电者:“你们经理在吗?”
陈小姐:“不在。”
来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?”
陈小姐:“是。”
来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?”
陈小姐:“1.8美元。”
来电者:“1.6美元一打行不行?”
陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了电话。
经理回来后,陈小姐也没有把来电的事告知经理。过了一星期,经理提起他刚谈成一笔大生意,以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐脱口而出:“啊呀,上星期有人问1.6美元一打行不行,我知道你的定价是1.8,就说不行的。”经理当即脸色一变说:“你被解雇了。”陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”经理说:“你犯了五个错。”
问题:陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么?她在电话礼仪方面还犯了哪些错?
第4题
你认为小李的举止是否合乎礼仪?为什么?小李应该怎么做才是正确的?
第7题
A.从头开始是人生经常可能遇到的情况
B.最健康的心态便是忘掉你曾经拥有的一切
C.从零开始是人生常态,人要勇于从零开始
D.人要勇于将所站的地方当做人生的起点
第8题
A.从头开始是人生经常可能遇到的情况
B.最健康的心态便是忘掉你曾经拥有的一切
C.从零开始是人生常态,人要勇于从零开始
D.人要勇于将所站的地方当作人生的起点