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[判断题]

熟练掌握一门外语是目前95598坐席人员迫在眉睫的一个任务。()

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发布时间：2024-04-27

更多“熟练掌握一门外语是目前95598坐席人员迫在眉睫的一个任务。()”相关的问题

第1题

公众场合，使用标准普通话沟通。遇到外宾尽量使用客户母语沟通。涉外较多的管理者至少熟练掌握一门外语（）

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第2题

交接工作完成，接班人员登录95598系统后交班人员才能退出系统，不能因交接班而影响人工坐席接通率。（)

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第3题

网上国网APP“客户服务”板块是由统一受理，按95598工单形式、派发规则和工单时限管理要求进行派发（）

A.供电服务指挥中心坐席人员

B.国网客户服务中心南北中心坐席人员

C.国网客户服务中心南北中心系统自动

D.省客户服务中心南坐席人员

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第4题

操作人员必须掌握（）

A.一门外语

B.操作规程

C.先进经验

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第5题

网上国网APP由国网客户服务中心南北中心坐席人员统一受理，按95598 管理要求进行派发（）

A.派发规则

B.管理要求

C.工单时限

D.工单形式

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第6题

成人高考专升本的考试科目是？（）

A.外语

B.政治

C.数学

D.一门专业基础课

E.选项2

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第7题

华师大强基计划对于高考成绩中最看重的一门科目是（）

A.数学

B.语文

C.外语

D.物理

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第8题

最近的一项调查的结果显示：相当一部分在校大学生具有追星倾向，追星族中女生占了相当的比例，一部分在校女大学生拥有笔记本电脑，拥有笔记本电脑的女大学生大多精通一门外语。由此可以推出（）。

A.精通一门外语的女大学生拥有笔记本电脑

B. 追星族中有人精通一门外语

C. 一些拥有笔记本电脑的人是在校学生

D. 追星族中有女大学生

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第9题

对于成年人来说，完全彻底掌握一门外语几乎不可能的。（)

对于成年人来说，完全彻底掌握一门外语几乎不可能的。()

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第10题

客户致电95598反映家里停电，坐席员查看营销系统哪几个模块（）

A.停电事件查询

B.工作白板

C.直接下发故障单

D.客服工单查询

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第11题

（）客户可通过拨打95598服务热线提出更改缴费账号的需求，客户身份验证通过及传真或电子邮箱提交相关资料复印件（扫描件)后，95598坐席员可直接办理。

A.低压居民

B.低压非居民

C.非工业

D.大工业

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