请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
B、建议会员尽快报案处理。
C、会员可以通过110进行举报。
D、卖家诱导线下交易，未收到货，损失≥4000，需服务小二第一时间使用旺旺联系“南京账户组”，按照格式反馈。重要：不是让用户自己旺旺联系“南京账户组”。将内部沟通渠道发给用户，为泄露内部信息。
答案
更多“会员表示在淘宝平台联系商家，商家引导微信付款，在付款后，商家并未发货怎么处理？（)”相关的问题
第1题
A、咨询时，客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件，商家明确引导客户至京东以外的第三方平台购买或明确告知客户三方平台名称(因商品质量问题，客户需购买配件、附件，京东商城无客户所需配件或商品，商家引导客户至厂家售后购买不在此标准考核范围)
B、涉及家电类业务，客户问题已解决，可以建议客户关注微信公众号“京东家电小秘书”，告知客户平时遇到家电相关的问题可以随时联系京东客服咨询”
C、京东平台上有客户所需商品，客户咨询价格时，客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物，或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况
D、商家话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户，存在客户资源流失风险
第2题
A.会员要求联系卖家协商解决时，以淘宝名义帮助会员联系卖家协商
B.会员咨询时出现辱骂，小二直接关闭会话
C.商家会员错误进行消费者部门咨询时，引导会员重新进入选择“我是商家”后进行咨询
D.会员不会操作时，询问会员账号密码，帮助会员完成操作
第3题
A、商家客服缺乏维护合作伙伴(京东、京东快递、第三方物流等)形象意识、进行恶意诋毁、面对客户指责或不满，推脱责任等行为
B、服务过程中，因客户议价、商品缺货、京东无客户所需商品、京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买商品的行为(第三方平台，包含而不限于天猫、淘宝、苏宁、唯品会，品牌官网、微信小程序、等)
C、京东平台上有客户所需商品，客户咨询价格时，客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物，或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况
D、咨询时，客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件，商家明确引导客户至京东以外的第三方平台购买或明确告知客户三方平台名称(因商品质量问题，客户需购买配件、附件，京东商城无客户所需配件或商品，商家引导客户至厂家售后购买不在此标准考核范围)
E、商家话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户，存在客户资源流失风险
第5题
A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)
B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的，或加入农村淘宝等平台的商家，引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的
C.买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的
D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的
第6题
A.淘宝集市商家发布的商品能在天猫显示
B.天猫商家发布的商品能在淘宝集市显示
C.天猫商家发布的商品只能在天猫平台显示
D.淘宝集市商家发布的商品不能在天猫显示
第7题
A.淘宝以商家直播和达人导购模式为主
B.抖音以短视频上热门+直播带货+种草转化+内容为主
C.微信视频号以短视频上热门+直播带货+种草转化+内容为主
D.微信视频号以公众号加社群直播为主
第8题
A、商家一天可以报名10个团长活动，商家可根据招商团长的条件选择合适的活动报名
B、报名了团长活动，如果活动处于未审核状态，则可以取消;如果活动处于审核通过的状态，则该活动在排期时间内不支持取消
C、报名了淘宝客活动，淘客就会推广产品的力度就会加大，就一定能卖出很多
D、报名了爆品库里的活动，产品可能会出现在联盟APP的首焦、热门活动、一淘首焦、焦点图等位置，具体根据资源排期不定期上线。外部媒体资源上会覆盖各大微信群、QQ群、各类导购型APP及各大直播平台和如便利店等线下门店
第9题
A.打开链接用浏览器下单付款
B.打开支付宝扫码下单付款
C.像平常网购一样在淘宝下单
D.在微信直接扫码或转账给商家
E.打开淘宝扫二维码付款
第10题
A.在淘宝购物后有权要求商家开具发票，淘宝平台也会督促商家履行开票义务
B.天猫订单交易成功超过30天，线上无法申请开票，可联系商家开具发票
C.天猫订单在手机端申请发票的链路：【我的淘宝】-【我的订单】，找到需要开票的订单，点击【更多】-【申请开票】按钮即可
D.目前淘宝只可以通过手机端申请发票，不支持电脑端申请
第11题
A.庖丁提示可以优质先赔打款15元，用户运费16元，反正都差不多，为了好评直接帮助用户打款16元
B.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，用户说处理好了就给客服送锦旗，客服直接修改庖丁节点，直接打款
C.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，用户态度非常好不忍心让他失望，让他提供微信，告知运费会通过微信转给他
D.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，告知用户平台运费判责，主动帮助他联系商家协商
