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（请给出正确答案）
[多选题]
客体的需求一般包括物质需求和精神需求。以下（)是客体的物质需求？
A.24小时在线咨询
B.7天无条件退换
C.免费配送
D.被尊重
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第5题
A.需求分析文档可用于指导后续的开发过程
B.需求分析需要进行软件功能和性能的技术实现方法描述
C.软件需求包括业务需求、用户需求、功能需求和非功能需求等
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第8题
A.资源不能为人类提供物质满足
B.资源不能为人类提供精神满足
C.对资源的认识需从物质需求向精神需求转变
D.对资源的认识需从精神需求向物质需求转变
第9题
A.社会分工的产物，依托社会环境，为社会创造财富和价值
B.劳动者具备相应的知识和技能，能够符合职业的要求
C.职业提供给劳动者较高的报酬，满足其各方面的物质保障和精神需求
D.职业意味着系统完备的知识体系、意味着一种精神层面的追求和社会道德体系建设、意味着人生价值观的改变
第10题
社会总需求是指对一国总产出的意愿购买量，它包括（）。
A．企业需求、家庭需求和政府需求
B．居民消费需求、企业投资需求、政府购买需求和出口需求
C．劳动力需求、要素需求和科技需求
D．工资、利润和折旧
