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[多选题]

意见是指客户对供电企业在（)等方面存在不满而提出的诉求业务

A.供电服务

B.供电业务

C.优质服务

D.行风建设

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发布时间：2022-05-17

更多“意见是指客户对供电企业在()等方面存在不满而提出的诉求业务”相关的问题

第1题

当注册会计师对被审计单位会计报表的整体反映或个别项目在余额、分类、表达、披露等方面存在不同意见时，就会产生审计差异。（)

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第2题

电费违约金是指供电企业对用电客户逾期未缴纳用电费用根据未缴纳金额按照一定比例收取的费用。（)

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第3题

按税法规定，关联企业是指与企业有下列关系之一()的公司、企业和其他经济组织。

A.有业务往来关系

B.在资金、经营、购销等方面，存在直接或者间接的拥有或者控制关系

C.直接或者间接地同为第三者所拥有或者控制

D.其他在利益上相关联的关系

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第4题

存在以下哪些情形且情节严重或拒不整改的，电网企业应按照规定程序列入“黑名单”_____。

A.未做到对发电企业、电力用户及其他电网企业的无歧视公平接入

B.拒不处理客户投诉

C. 存在干预发电企业、售电公司、电力用户之间相互自主选择的行为

D.未按国家有关规定和合同约定承担保底供电服务和普遍服务

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第5题

竞争对手是指在企业所处的行业中，与该企业在资源、产品或服务等方面具有高度相似性，与该企业争夺市场或客户，对该企业已经或可能造成威胁的任何企业。（)

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第6题

电力客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，并交纳验表费。电能表经校验后，无论误差是否在允许范围内，验表费予以退还。（)

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第7题

纪检监察干部具有()情形的，按照干部管理权限，可以采取约谈方式对其进行提醒。

A.在遵守党的纪律和政治规矩，履行监督责任，改进作风，廉洁自律等方面存在的苗头性、倾向性问题需要提醒本人注意的。

B.有信访举报反映但线索笼统不具有可查性，需要提醒本人注意的。

C.在民主生活会、年度考核等工作中被反映的意见较多，需要提醒本人注意的。

D.其他需要进行提醒的情形。

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第8题

《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“建立隐患治理监督机制”中要求：强化隐患排查治理监督执法，对重大隐患整改不到位的企业依法采取()等强制措施。

A.停产停业

B.停止施工

C.停止供电

D.查封扣押

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第9题

假设企业已经认识到客户的存在，但如何知道哪些客户对企业是盈利，哪些是不盈利的。仅依据对客户当前信息的分析，很难得出令人满意的答案。企业此时需要（)。

A.客户分类

B.客户标识

C.客户满意

D.客户差异

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第10题

下面对认知冲突的描述，更为准确指的是（)？

A.认知冲突是指，不同个体由于观点，经验和思考方式等差异所形成的，看待问题的多个视角

B.认知冲突是指，个体在多种观点中感觉到茫然，不知道如何选择某种观点的现象

C.认知冲突指的是，由于获取的信息、已有的经验与思维方式等方面的差异所引发的，观点或结论不兼容的现象

D.认知冲突是指，学生因为观点上的差异而质疑彼此，进而发生争吵的现象

E.认知冲突是指，学生因为性格，经验，思维方式等方面的差异，而造成彼此沟通存在误解和摩擦的现象

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第11题

供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时，（)基本电费。

A.不计收

B.不扣减

C.按10天计算

D.按实际天数扣减

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