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[判断题]

客户咨询一般是指企业利用已知的信息、经验、技术和知识等,来解决客户所提出的各种问题的一项智力服务活动()

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更多“客户咨询一般是指企业利用已知的信息、经验、技术和知识等,来解决客户所提出的各种问题的一项智力服务活动()”相关的问题

第1题

咨询寻找法是指利用信息服务机构所提供的有偿咨询服务来寻找目标客户的方法。()
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第2题

经验买卖,是指把El常生活工作的经验、解决某个问题的办法等上传到网上分享给有需求的用户,促成经
验买卖。

下列各项中,符合经验买卖这一定义的是()。

A.王女士将自己的育儿经验上传到网上“经验店”,作为产品出售

B.彭律师在个人主页上为网友提供有偿的法律咨询

C.咨询公司为客户提供各类信息的统计与分析产品

D.某点评网站向社会公众提供平台,使网友更好地交换消费经验

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第3题

实现有效地()是建立和保持企业和客户良好关系的基本途径

A.产品咨询

B.售后服务

C.信息交流

D.业务往来

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第4题

下列说法,正确的是()。

A.经中国证监会核准的公开发行股票的保荐人及其所属咨询机构,可以在公众转播媒体上刊登其为客户撰写的投资价值分析报告

B.证券公司不得利用咨询服务与他人合谋操纵市场

C.证券公司编发的内部使用的信息简报,只能限于本机构范围内使用

D.证券公司及其咨询人员提供咨询服务,不得断章取义地引用有关信息

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第5题

电子采购是指企业利用网络技术实行采购过程中信息采集、订单、支付等活动的一种采购行为。()

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第6题

有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第7题

知识的概念是指()

A.人们根据一定目的和需要,把从自然现象和社会现象中搜集的原始材料进行加工、处理,找出其中关系而形成的对象实体。

B.有一定含义的、经过加工处理的、对决策有价值的的数据

C.人们在认识世界、改造世界中所获得的认知,包括通过阅读、学习等方式的认知和通过自己或他人的历练所积累的一切经验的总和。

D.是被人们所利用的信息、被人们感受并可交流的信息。

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第8题

财务预算控制是指物业管理企业在财务管理的过程中,利用有关信息和特定手段,对企业的财务活动加
以影响或调节,以便实现财务预算所规定的目标。()

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第9题

会计信息化是指企业利用()开展会计核算,并将会计核算与其他经营管理活动有机结合的过程

A.ERP系统

B.现代信息技术手段

C.因特网

D.会计软件

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第10题

木马程序一般是指潜藏在用户电脑中带有恶意性质的远程控制软件,利用它可以在用户不知情的情况下窃取用户联网电脑上的重要数据信息。()()
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第11题

咨询质量的优劣取决于( )的集成和创新。

A.理论

B.信息

C.知识

D.经验

E.技术

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