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[判断题]
售后服务评价应是持续性的,得出评价结果后,应至少按年度进行监督评价(包括顾客、第三方的监督),至少每三年重新评价一次,达到保持和改进的目的。()
答案
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第2题
A.评价过程的主观性和随意性使评价结果往往容易引发争议
B.得出的评价结果往往不利于在人力资源管理中应用
C.当几个人的绩效水平相近时难以进行排列,容易发生晕轮效应
D.应用成本高
第4题
A.如果对评价指标的解释不一致,会出现主观误差
B.使用绝对评价方法得出的评价结果能够直接有效地运用于各类人力资源管理决策
C.绝对评价方法的设计要耗费大量的时间和精力
D.由于评价指标和权重的设计专业性很强,通常需要专家的协助
第5题
A.得出的最终绩效排序结果无法为被评价员工提供有价值的反馈信息
B.结果不明了
C.不是建立在实际数据基础上的定量或定性的评估
D.与组织目标之间的关系不明晰
第6题
A.从不同个体角度进行观察,将得出更有益的和更可靠的结果
B.行为和观念的改变应当贯穿于被评者自我意识增强的过程之中
C.自下而上的评价更客观
D.有效的沟通是政府绩效评估的关键
第10题
A.心理测评技术
B.评价中心方法
C.功能测评方法
D.实施测评方法
第11题
A.股票发行价格偏高,因此购股者甚少
B.老股民选择不购买新股的原因.
C.公民中非股民对新股发行价格评价较温和,可能考虑购买
D.该市大部分人对股票知之甚少