题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
大户型质差光猫的500M宽带用户,建议解决方案为更换智能网关以及订购(),通过Mesh组网方案解决覆盖问题。
A.9元全家WiFi月包
B.16元全家WiFi月包
C.15元全家WiFi提速包
D.168元全家WiFi套餐包
答案
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A.9元全家WiFi月包
B.16元全家WiFi月包
C.15元全家WiFi提速包
D.168元全家WiFi套餐包
第8题
A.需要妥善保管光猫、机顶盒,拆机的时候需要回收
B.不需要保管光猫、机顶盒
C.光猫、机顶盒可以随意更换
D.拆机不需要提供光猫
第10题
A.光猫照片要照到整台光猫,不能只照到光猫贴
B.光猫上要有网线、电源线、尾纤连接
C.分纤箱照片上传需照到分纤箱外盘纤,并且盘纤要整齐美观、不凌乱
D.所有工单只要客户家有光猫,必须要上传光猫照片
第11题
A.在宽带安装完成后,在光猫上粘贴含有“10086选5”和自助排障二维码的光猫贴
B.在移机、故障维修、开展主动关怀业务的过程中,及时检查用户光猫贴是否需要更换为新的光猫贴
C.在装机、维修、主动关怀的过程中,只需完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作即可,不用跟客户解释光猫贴内容
D.在装机、维修、主动关怀的过程中,完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作后,必须再次向用户宣传报障途径,便于用户有问题时能及时联系