更多“《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,对旅客的配合与支持,不予理睬。()”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。
点击查看答案
第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于()。
点击查看答案
第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度夏季超过()时使用电风扇。
点击查看答案
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,夏季原则上保持()。
A.22℃-28℃
B.24℃-28℃
C.26℃-28℃
D.25℃-28℃
点击查看答案
第5题
为实现安全正点,方便快捷,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务的质量标准,铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。()
点击查看答案
第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
点击查看答案
第7题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。()
点击查看答案
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定、行包拖车上装载的货物应()。
A.堆码整齐
B.绳索捆牢
C.不致甩落
D.四周护栏拖车运行中侧向护栏锁闭
点击查看答案
第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定要求列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”。()
点击查看答案
第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政结合部有安全协议。()
点击查看答案
第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。
A.向领导汇报
B.迎接检查
C.办理交接
D.旅客问讯
点击查看答案