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[主观题]

2005年8月2日,在线香水购物网站WWW.Perfume.com将网站进行改版后重新发布,结果网站的顾客保持率由网站改版

前的25%提高到50%,销售利润增加了8%。这些数据表明,该网站在改版之后的网络营销效果取得了明显的提升。

对Perfume.com网站改版前后进行对比分析可以发现,实际上,该网站在改版中并没有进行很大的改变,只是在一些细节方面进行了调整,更加容易吸引用户的注意力,主要表现在购物车按钮的位置、导航结构、产品分类等方面。这就是在线购物网站Perfume.com改版成功的秘诀。

Perfume.com在网站改版再造中,将商品价格和加入购物车的按钮放在页面更为显著的位置而不是用其他过量的信息转移用户的注意力。更改了网站导航结构,以设计师和品牌名称作为产品细分目录。在这以前,他们发现顾客常常在品牌和设计师之间转来转去找不到方向,将导航做这样的处理后就将访问目标清晰地呈现出来。

网站改版后的另外一个特色是增加了一个“节省金额”提示。他们列出商品的一般市场价格和在Perfume.com购买的更低的价格,显示购物者所获得的折扣优惠。同时,每当某个商品被加入到购物车,网站都会自动计算出节约的费用。总之,改版后的Perfume.com随时都在显著位置提醒顾客所获得的价格优惠,以刺激顾客在线购买。

同时,网站还重新设计了在搜索引擎关键词广告上的登录页,把登录页针对用户搜索的关键词直接指向该产品的页面,消除了所有的导航因素和其他产品目录对搜索者的干扰,让潜在顾客在第一次点击后就直达搜索目标,而不是浪费时间在首页或目录中寻找。

此外,Perfume.com还升级了网站的“about us”企业介绍页面的内容,强调公司网站数据采用的安全措施,以及他们隶属上市公司Communicate.com,给予顾客充分的信任和放心购买。

问题:

Perfume.com网站在改版后取得显著效果的原因有哪些?

答案
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更多“2005年8月2日,在线香水购物网站WWW.Perfume.com将网站进行改版后重新发布,结果网站的顾客保持率由网站改版”相关的问题

第1题

阳光创业日()

A.2004年5月19日

B.2005年8月7日

C.2007年9月3日

D.2006年3月2日

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第2题

淘宝(阿里巴巴)的成功在快速发展的中国网络购物和电子支付市场中,2006年,阿里巴巴旗下的淘宝网
淘宝(阿里巴巴)的成功在快速发展的中国网络购物和电子支付市场中,2006年,阿里巴巴旗下的淘宝网

全年交易总额突破169亿元,超过了易初莲花(100亿元)和沃尔玛(99.3亿元)当年在中国的全年营业额。2007年,淘宝全年交易总额增至433亿元。截至2008年第二季度,淘宝注册用户数达到7100万。2008年,淘宝全年交易总额999.6亿元。2003年中国淘宝网问世时,易贝易趣(y)已经收购了大部分网络,并占据了中国在线购物70%~80%的市场份额。4年之后,2007年第一季度,淘宝网在中国客户对客户市场(2)在线购物市场份额超过80%,在商家对客户市场(2)在线购物市场占了2/3的市场份额。而y的中国2在线购物市场份额下降为15.4%。按照2007年第一季度的购物金额计算,淘宝网占有京沪穗三市2在线购物市场的81.9%。淘宝在2005年5月成为微软网络服务(MSN)中国拍卖频道的合作伙伴,这是一个例外,因为在全球其他国家MSN拍卖合作伙伴都是选择y合作。2006年12月,汤姆(TOM)公司宣布以49%的股份入股y易趣,y则推出易趣的具体经营,但y仍持有新成立的合资公司TOM易趣51%的股份。淘宝为何能快速成功、后来居上?以下逐一简略比较淘宝和y易趣在中国市场的策略表现。支付安全阿里巴巴创始人马云强调,中国电子商务市场亟待解决的瓶颈是诚信环境。在线购物,用户最担心的就是诚信和支付安全问题。2003年10月,淘宝抓住了支付风险这个人人回避的市场空白,试探性地开通了“支付宝”服务——买家将货款打入淘宝提供的第三方账户,确认收到货物之后再将货款支付给卖家。这无疑大大降低了买家的风险,由此淘宝的会员注册数和成交率节节攀升。时隔一年,借助“支付宝”之力,淘宝注册会员数突破了300万大关,同比增长10倍还多,单日成交额更升至900万元。后来,阿里巴巴又宣布“支付宝”实行“全额赔偿”制度,对于因使用“支付宝”而受骗遭受损失的用户,支付宝将全额赔偿其损失,这在在线购物市场是开先河之举。相比之下,y易趣虽然也实施了用户实名认证、推出与“支付宝”相类似的支付工具“安付通”,并在2005年与y全球领先的在线支付工具“贝宝”进行对接,单笔赔付最高限额为1000-2000元。显然,y易趣解决安全和信用问题的力度不及淘宝。传播战2004年,y易趣不惜花费2000万美元巨资,与中国的三大门户网站—新浪、搜狐和网易签署排他性协议,阻止淘宝等拍卖网站在上述三大门户网站做广告。同时,y易趣在这些门户网站以及谷歌上迅速扩大自己的知名度。2003年成立的淘宝不能在三大门户网站上做广告,只能利用地铁、公共汽车、路牌广告和个人网站宣传。后转向娱乐传播新路径,借助《手机》、《天下无贼》、《夜宴》等热门影视剧内置插播广告,取得显著效果。如2004年底贺岁大片《天下无贼》全国公映后,淘宝迅速推出广告“用支付宝,天下真无贼”,将“支付宝”炒得人尽皆知。淘宝组合运用了常见的广告贴片、海报宣传、新闻发布以及道具拍卖等宣传推广手法,将《天下无贼》这部电影的捆绑传播发挥得淋漓尽致,前后总投入仅1000万元而已。淘宝网“淘,淘,淘,淘你喜欢”的广告以中国消费者的语言,生动的传播了淘宝的形象。而2003年底y易趣“要淘宝,上易趣”的广告口号非但没有封杀淘宝,还替淘宝做了免费宣传。随着新浪和雅虎合建一拍网,新浪停止了y易趣的网络广告。2005年4月,搜狐停止了y易趣的广告,淘宝网乘胜追击,与搜狐达成战略结盟。淘宝又加强事件营销,如冠名2005年度世界摩托车大奖赛(MotoGP)中国站、与VIS公司建立合作等等,突破了y易趣的传播防线。

【问题】

1、由案例可知,2003-2005年中国电子商务行业处在生命周期的()。

2、由案例可知,2003-2005年淘宝网的直接竞争对手是()。

3、淘宝网推出“支付宝”服务,这种市场定位策略是()。

A、避强定位

B、填补定位

C、对抗定位

D、竞争定位

4、淘宝网借助《手机》等热门影视剧内置插播广告,这种策略是4P’S中的哪一种?()

A、产品策略

B、定价策略

C、渠道策略

D、促销策略

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第3题

作为卖方网站的分销商网站,通过买方在自己网站的链接进入卖方网站并购买了商品,从而提取佣金的在线分销商形式是()

A.元媒介

B.网站联盟

C.购物代理

D.虚拟购物中心

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第4题

对电子商务购物流程说法正确的有()。

A.可以在手机客户端进行支付

B.注册一定要使用真名

C.可以在电子商务网站主页进行注册

D.支付方式只能在线支付

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第5题

关于电子商务的描述,正确的是()。

A.团购网站、电话购物、网上书店属于现代电子商务概念

B.某网站通过推广最新影讯信息及团购折扣活动促进影票销售,这种方式属于020模式

C.某农产品在线交易网站,为某地区农产品公司和本地销售商提供线上交易和信息咨询等服务,这种方式属于C2C模式

D.消费者之间通过个人二手物品在线交易平台进行交易,这种商务模式属于B2C模式

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第6题

张先生购买了一份住院医疗保险,保险期限是从2004年6月1日到2005年5月31日,责任期限为180天,以下说法不正确的是()

A.张先生2004年7月2日患病住院治疗,2005年4月5日治愈出院,由于超过责任期限,保险公司只承担从7月2日开始180天内的医疗费用给付,超出部分不承担

B.张先生2004年8月1日生病住院治疗,10月11日出院,由于在180天的责任期间,保险公司应承担相关的医疗费用

C.张先生的保单无论在门诊还是住院的情况下,相关费用都可以在该保单中获得给付

D.张先生2005年4月30日生病住院治疗,6月11日治愈出院,由于费用发生在180天的责任期限内,保险公司应承担相关的医疗费用

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第7题

一、要求 根据资料作成有关分录。 二、资料 2005年8月5日,上海名苑房地产公司为其别墅式期房向日本大阪金大空

一、要求根据资料作成有关分录。

二、资料2005年8月5日,上海名苑房地产公司为其别墅式期房向日本大阪金大空调机公司订立了进口100套家用小型中央空调机的合同,约定两个月内发运,发货后60天内付款,单价JPY30万,CIF上海。10月3日日方发货上船,银行索款单据于10月7日寄到,当天汇率0.07510/20,同日货到上海,报关、纳关税45%及增值税¥555734.25。名苑公司提货后与住宅配套安装供次年交房。10月末汇率为0.07500/10,11月末汇率为0.07480/90。12月2日向银行购汇付款,当天汇率0.07475/85,12月末汇率0.07470/80。名苑公司按月编制会计报表。

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第8题

图3-4中的蓝色马蒂尼(BlueMartini)制造软件使在不同地方的人们能同时浏览网络、购物或聊天。根据这

图3-4中的蓝色马蒂尼(BlueMartini)制造软件使在不同地方的人们能同时浏览网络、购物或聊天。根据这则广告,公司通过便利个人或团体间的协作,增强了用户的在线体验,它能使顾客满意吗?

图3-4中的蓝色马蒂尼(BlueMartini)制造软件使在不同地方的人们能同时浏览网络、购物或聊天

如果一家公司利用蓝色马蒂尼的软件使两姐妹同时浏览同一家零售网站,这会怎样影响这对姐妹对价值的意识?

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第9题

以下关于电子商务的叙述有误解的是 ()A、采用电子形式开展商务活动, 它包括在供应商、客户、政
以下关于电子商务的叙述有误解的是 ()

A、采用电子形式开展商务活动, 它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如 EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易

B、电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式, 实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式

C、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化

D、电子商务就是建立网站

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第10题

22岁的刘霄,2001年8月进入中国农业大学学习。在校期间,刘霄掌握了不少网络方面的知识。自2004年3月以来,刘霄
为提高个人网站“真实天空”、“激情自拍”的访问量以牟取利益,在中国农大校园内利用个人电子计算机非法复制淫秽图片300余张,并从中选编90张淫秽图片通过租用的服务器在互联网上传播,一天的点击率有时达1万多次。

2004年7月2日,刘霄被公安人员抓捕归案。9月2日,刘霄被依法逮捕。12月10日,北京市第一中级人民法院对刘霄的网络贩黄一案作出一审判决——被告人刘霄犯复制淫秽物品牟利罪,判处有期徒刑1年,并处罚金1万元人民币。宣判时,刘霄的母亲和女友都前来旁听,刘母看着儿子,眼里闪动着泪花。

(1)结合案例,谈谈你对网络道德的认识。

(2)什么是民法、经济法和刑法?北京市第一中级人民法院对刘霄的判决,依据的是哪一种法律制度?为什么?

(3)结合刘霄的事件,谈谈你对“以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻”的理解。

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