《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为()四个等级。

A.重要程度

B.派单顺序

C.紧急程度

D.紧迫程度

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

A.1个工作日;4个工作日

B.24小时;4个工作日

C.1个工作日;5个工作日

D.24小时;5个工作日

A.人工

B.95598

C.供电

D.客服

A.计划停电、临时停电、故障停电

B.计划停电、临时停电、超电网供电能力停限电

C.计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电、其他停电等

D.客户窃电、违约用电、欠费、有序用电

A.12315

B.95598

C.12308

D.95590

A.2

B.3

C.5

D.7

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.15个工作日