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[单选题]
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，钟内派发工单。省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（）内处理、答复客户并审核、反馈处理意见
A.9个工作日
B.9天
C.8个工作日
D.8天
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第2题
A.重要程度
B.派单顺序
C.紧急程度
D.紧迫程度
第4题
第5题
A.年平均停电时间不超过37.5小时
B.年平均停电时间不超过38.5小时
C.对应供电可靠率不低于99.5
D.对应供电可靠率不低于99.6
第6题
A.员工服务态度
B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平
第7题
A.工单申请编号
B.业扩申请编号
C.服务方式
D.所属供电单位
第8题
A.1个工作日;4个工作日
B.24小时;4个工作日
C.1个工作日;5个工作日
D.24小时;5个工作日
