成功的企业既要盈利还要满足广大顾客的需求。（)

A.好处

B.名利

C.利润

D.声望

A.潜在产品层

B.无形产品层

C.有形产品层

D.产品组合层

A.致力产品质量和品质提高

B.运用推销与促销来刺激需求的产生

C.发现需求并满足需求

D.企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标

针对信息系统开发外购调试方式，选择服务供应商时应采取的主要控制措施是（）。

A．明确自身需求，对比分析市场上成熟软件产品，合理选择软件产品的模块组合和版本

B．广泛听取行业专家的意见

C．既要评价其现有产品的功能、性能，还要考察其服务支持能力和后续产品的升级能力

D．不仅要考核其对软件产品的熟悉理解程度，也要考核其是否深刻理解企业所处行业的特点、是否理解企业的个性化需求、是否有过相同或相近的成功案例

A.在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识;另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。

B.直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性.可度量性和及时改进性等特点。

C.软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

D.网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。

A.盈利

B.卖出产品

C.满足顾客需求

D.赢得顾客信任

A.满足顾客需求

B.盈利能力最大化

C.运行效率最大化

D.提升横跨供应链成员的总体流程的高效性与有效性

A.通过观察询问了解顾客顾客需求喜好

B.根据观察选择适合顾客的货品，不一定是顾客喜欢的

C.满足顾客需求

D.通过成功推荐，获得顾客的信任