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[单选题]
坚持旅游诚信服务,是旅游企业核心竞争力的( )
A.重要内容
B.坚实基础
C.现实需要
D.发展目标
答案
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A.重要内容
B.坚实基础
C.现实需要
D.发展目标
第6题
A.认清形势,找准定位,实现差异化发展
B.重视人才,加强培训,提高人员素质
C.加大科技投入,加快信息化建设,提高核心竞争力
D.加强企业管理,完善管理体系,提升管理水平;创新服务模式,拓展服务主体,开展多元化服务
E.加强现场管控,提升服务质量,提高市场认可度;重视品牌建设,守法诚信经营,提高企业社会信用度
第9题
A.打通线上线下壁垒
B.开拓产品附加值
C.降低获客成本
D.拓展营销渠道
第10题
A.建立旅游失信记录信息发布制度
B.建立信息共享制度,将游客不文明行为记录、旅游经营服务不良信息记录与有关部门实现共享联合惩戒
C.完善诚信指标体系
D.建立服务质量提升制度
E.建立诚信评价体系