题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
只有大型企业才需要实施客户关系管理,小企业不需要实施客户关系管理。()
答案
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第1题
A.对于QP资质认证各个国家的要求一样
B.只有上市销售的药品进到欧盟才需要QP声明
C.某药企QP审计过后,监管方仍可能会对其进行GMP检查
D.QP不能是自己企业的雇员,只能外包
第8题
A.ERP(企业资源方案)主要涉及企业外部的资源整合
B.Scm(供给链管理)主要涉及跨企业的资源整合
C.CRM(客户关系管理)那么以客户为中心,整合企业内、外部资源为客户效劳
D.CRM(客户关系管理)以实现客户的锁定、增值,获取最大客户及最大利润