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题目内容
（请给出正确答案）
A.了解患者的人格特点，帮助其树立战胜困难的勇气，鼓励他们主动地解决问题，并帮助他们解决困难，使之产生成就感
B.与其交谈时面带微笑，声音柔和亲切，检查前详细讲解检查的原因和事项，有针对性地消除疑虑、恐惧，尽量使他们感到轻松、舒适
C.充分重视;热情耐心、认真负责;尊重、关心;谈话要恰当控制和引导;善于用体态语言
D.话题要积极，适应其特点;关心体贴，语言委婉;从严要求，态度温和，消除焦虑，讲清预后
答案
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第1题
A.告知，不是人文特征
B.针对不同的患者及家人或直接或间接告知，或委婉告知，或“避重就轻”
C.告知严重病情，要提前了解患者及家人相关信息，有所准备，一般先与家人沟通
D.告知患者死亡消息，要采取“渐进式”方法告诉患方亲属，使其亲属心理逐步接受
E.“坏消息”包括患者死亡或严重病情
第2题
A.帮助小强调整非理性情绪
B.指导小强改善与父亲的沟通技巧
C.协助小强父亲改善家庭教育方式
D.学校加强对小强及同伴的教育
第3题
A.与医生进行沟通，了解章阿姨的身体情况及治疗方案等相关事宜
B.建议医生用通俗易懂的语言向章阿姨详细解释原因
C.鼓励章阿姨与医生面谈
D.推荐章阿姨参加宫颈癌患者支持性小组
第8题
A.体贴与理解，建立信任
B.每天进行心理疏导至少6小时
C.建立和谐的护患关系
D.充分尊重老年人
E.加强沟通与交流
第10题
A.充分与患者沟通，制定合理目标，签署知情同意书
B.了解患者以往病史和皮肤疾病
C.1个月不宜做烫发、使用磨砂膏及维生素A酸
D.治疗前2周使用家用果酸产品增加皮肤对果酸的适应性
E.激光治疗前后1月内避免暴晒
第11题
A.社会化小组
B.成长小组
C.意识提升小组
D.教育小组
