简述什么是服务营销?服务营销的组合策略包括哪些内容? - 试题答案网问答

第1题

通过改变定价、销售渠道和促销方式加强服务，延长产品的成长期和成熟期的营销策略是（)

A.市场改革策略

B.产品改革策略

C.营销组合改革策略

D.集中策略

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第2题

简述卫生服务的扩展营销组合及其内容。

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第3题

卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定（)和品牌组合策略。

A.区域预测

B.总量预测

C.品类营销

D.客户服务

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第4题

企业应用各种沟通方式、手段，向客户传递企业的产品或服务信息，实现双向沟通，使客户对企业及其产品或服务产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策的活动，是运用了4p营销组合的()策略。

A.地点(Place)

B.促销(Promotion)

C.产品(Product)

D.价格(Price)

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第5题

以下关于4I营销组合策略描述错误的是（)。

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.网络提供信息与服务繁多，营销活动必须为目标受众提供利益

C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来

D.个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，更容易引发互动与购买行动

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第6题

企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（）的需要。

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第7题

以整个市场为目标市场，为整个市场服务的策略是（)。

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

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第8题

服务已经成为企业营销成败的重要因素，也是差别化营销策略的基本支点。（)

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第9题

人是服务营销组合中重要的要素，人包括()、()和()。

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第10题

网点服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。

A.大厅制胜

B.赢在大堂

C.大厅营销

D.主动营销

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简述什么是服务营销？服务营销的组合策略包括哪些内容？