更多“根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行的通知》第二章第八条规定，“二级”工单由各单位主要领导督办处理，客户服务部督察人员负责跟进和监管（） ”相关的问题
第1题
根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行》的有关规定，对各单位（）部门反馈的工单处理情况，客服热线经审核后，开展（）
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第2题
《中石化第四建设有限公司工机具管理细则》中规定，需建立工机具台账的工机具有（)。
A.电动工机具
B.需周期检定的计量工机具
C.单台价值大于200元的其他工机具
D.手动工机具
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第3题
《中石化第四建设有限公司工机具管理细则》中规定，电动工机具每______进行一次综合检查，其他工机具每年进行不少于一次的综合检查。
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第4题
《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》规定，施工承包商应督促专业分包商按照合同约定配备合格的机械、设备，督促其为分包人员配备合格工器具及安全防护用品，按规定对（)、电气、安全三类工器具进行登记、编号、检测、试验和标识管理，建立管理台账，做到物账对应，始终处于受控状态。
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第5题
关于投诉受理原则，前台业务代表首先根据用户反映的问题进行查证，对能立即处理解释的问题立即处理回复，对不能立即处理投诉问题属于在线专家处理范围，则转接在线专家处理；用户投诉问题不属于在线专家处理范围，则按规定生成工单，可以主动引导客户投诉。（）
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第6题
《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》规定，建设管理单位在招标文件中，应明确可以（)。
A.分包工程性质
B.分包的工作范围
C.分包工程招标资质
D.分包工程监理单位
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第7题
根据《中石化第四建设有限公司差旅费管理办法》规定，工作人员出差期间因故丢失飞机行程单可以提交丢失的专项说明，由证明人确认并加盖本单位或本部门公章，履行相关的审批程序后报销。（)
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第8题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定APP成功完成，人脸身份核验的旅客，购买电子客票后可凭()，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
A.纸质车票
B.购票信息单
C.电子凭证
D.铁路12306手机APP生成的动态一维码
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第9题
据工信部网站消息，2018年1月11日，针对近期媒体报道相关手机应用软件存在()的问题，工业和信息化部信息通信管理局约谈了北京百度网讯科技有限公司、蚂蚁金服集团公司(支付宝)、北京字节跳动科技有限公司(今日头条)。工信部信息通信管理局指出，对照《网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)有关规定，三家企业均存在用户个人信息收集使用规则、使用目的告知不充分的情况，要求三家企业本着充分保障用户知情权和选择权的原则立即进行整改。
A.安全隐患
B.发布敏感词
C.散布虚假信息
D. 侵犯用户个人隐私
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第10题
《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》规定，建设管理单位在招标文件中，应明确可以分包的工作范围。允许劳务分包的，应要求列出施工承包商（)，明确必须（)的要求。
A.作业层班组人员数量
B.作业层班组人员资质
C.作业层班组骨干人员清单
D.使用核心分包人员
E.使用核心分包队伍
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第11题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版)》，95598投诉工单总体处理时限是（)。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.15个工作日
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