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（请给出正确答案）
[单选题]
下列不属于电子银行营销的线上客户接触点的是（)。
A.网络
B.电话及短信
C.电子邮件
D.营业厅
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（请给出正确答案）
A.网络
B.电话及短信
C.电子邮件
D.营业厅
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第5题
A.利用信息发布和信息收集手段增强银行竞争优势
B.利用电话推广实施主动营销和客户关系管理
C.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
D.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
第6题
A.客户申请注册电子银行的，柜员应向客户发放安全宣传折页(手册)。
B.客户一次申请多项电子银行业务，涉及到多个柜员办理的，申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份，在复印件上注明原因(复印理由及原始凭证去向)并由业务经办人员和业务授权人员签章，纳入业务经办人员当日传票
C.资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。
D.客户申请变更电子银行的，柜员则无需向客户发放安全宣传折页(手册)。
第7题
A.小王在互联网上看到某企业生产的一款足底按摩仪，感觉很符合自己的需要，价钱也比较合理，小王阅读了该产品的网上购买方式后，通过电子银行支付货款，不久之后小王收到了该企业邮寄来的产品
B.小张收到了某生产厨房用品的企业邮寄的商品目录，小张看后觉得有一些产品外观精美，也很实用，于是通过邮购的方式购买了该企业的产品
C.小李在杂志上看到某服装生产企业的产品广告，小李觉得其中几款服装都比较符合自己的需要，特别是消费者只要通过电话向企业提供货品编码、服装尺寸，该企业就可以送货上门，小李认为很方便，于是打电话订购了该企业的产品
D.小赵在互联网上向某电子产品生产企业咨询了该企业生产的某型号手机的相关信息，并留下了自己的地址和联系电话，不久之后，该企业的工作人员找到小赵，向其推销该产品，小赵觉得产品不错，便支付货款，买下了该产品
第8题
A．按客户社会经济成分细分
B．按组织形式和业务规模细分
C．按客户首次接触的银行部门细分
D．按客户贡献度细分
第10题
A.上下级政府之间的电子公文流转
B.企业与企业之间通过网络银行实现转帐支付
C.企业通过政府税务网完成税务登记和税款缴纳
D.建立电子交通网站对司机进行管理和服务
