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[判断题]
智慧家庭工程师在为用户提供沃家组网服务后,应保留经用户确认的组网服务完工交付报告。杜绝出现“仅提供终端,不上门服务”的情况。()
答案
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第1题
A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力
第3题
第4题
A.宽带接入
B.机顶盒及IPTV安装
C.Wi-Fi覆盖及质量优化
D.免费家庭综合布线
第5题
A.室内Wi-Fi环境评测
B.组网方案设计
C.网络设备安装调测
D.合约期内双方约定次数的免费家庭网络调优服务
E.提供新的终端设备
第6题
A.服务型:只提供家庭组网服务,收取服务费
B.套餐型:组网服务+组网终端,终端需要用户购买
C.网络服务型:组网服务+组网终端,终端产权归联通
D.免费型:随叫随到,全部免费