题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务工程师上门服务时应注意？（)
A.服务过程中注意爱惜用户家物品、家具
B.在靠近产品维修位置附近铺放
C.使用美的统一标准的垫布
D.在保证不弄脏地面的前提下将工具包内的必用工具、配件进行整齐摆放
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A.服务过程中注意爱惜用户家物品、家具
B.在靠近产品维修位置附近铺放
C.使用美的统一标准的垫布
D.在保证不弄脏地面的前提下将工具包内的必用工具、配件进行整齐摆放
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第1题
A.上门服务结束以后，需用户在预约服务处确认服务后，上传上门凭证
B.对用户用于礼貌，为用户配置后台时应取得用户同意后再进行操作
C.服务商安排正在进行初级培训的人员进行上门服务
D.需注意着企业微信工装，佩戴服务商认证专有工卡
第7题
A.低脂低胆固醇饮食
B.静脉注射利多卡因
C.持续吸氧
D.给哌替啶镇痛
E.绝对卧床休息
第11题
A.每天8:00至22:00分派的单据，工程师应在10分钟内接单，60分钟内联系用户，在系统上记录沟通结果
B.每天8:00至22:00分派的单据，工程师应在10分钟内接单，1200分钟内联系用户
C.每天8:00至22:00分派的单据，工程师应在60分钟内接单，60分钟内联系用户
D.每天8:00至22:00分派的单据，工程师应在10分钟内接单，1天内联系用户，在系统上记录沟通结果
