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[主观题]

客户如需开通、变更或解除“快信通”业务,须持本人有效身份证件原件,需开通、变更短信交易的()、载有需开通交易电话号码的手机到我行网点办理。

客户如需开通、变更或解除“快信通”业务,须持本人有效身份证件原件,需开通、变更短信交易的()、载有需开通交易电话号码的手机到我行网点办理。

A.活期一本通

B.定期一本通

C.活期存折

D.借记卡

E.信用卡

答案
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更多“客户如需开通、变更或解除“快信通”业务,须持本人有效身份证件原件,需开通、变更短信交易的()、载有需开通交易电话号码的手机到我行网点办理。”相关的问题

第1题

同一客户仅能选择一个交易账户开通证券交易。客户如需使用本人名下其它账户办理证券业务系统交易,需持本人开户证件原件办理变更手续。()
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第2题

五条禁令()。

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为

E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为

F.严禁盗取客户手机号码进行销售

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第3题

营业厅服务服务禁忌()。

A.严禁与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务

B.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务

C.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言

D.不可顶撞或与客户争执,严禁与客户发生肢体冲突

E.服务忌语:如:“你有没有完?”、“到底办不办,想好没有?”

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第4题

私人客户在首次购买中银行理财产品时,必须先在个人理财销售系统内进行()。
私人客户在首次购买中银行理财产品时,必须先在个人理财销售系统内进行()。

A.银行卡开卡

B.客户签约

C.客户银行账户新增

D.风险承受能力测评

E.快信通签约

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第5题

柜员可以通过()在个人理财销售系统内为客户购买自动滚续类产品。
柜员可以通过()在个人理财销售系统内为客户购买自动滚续类产品。

A.快信通

B.工作台快速购买

C.预约购买

D.建立有效续约协议

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第6题

客户开通“邮证通”业务后,资金、证券托管均在邮政储蓄。()
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第7题

客户开通“邮证通”业务后,_____托管在邮政储蓄,证券托管在证券公司。

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第8题

服务禁忌有哪些()?
A.可以与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务

B.不可在工作场合与人闲谈闲聊、或干与工作无关的事;不可未经允许擅自离岗、串岗。不得在为客户服务的过程中停止受理业务或进行交接班;未到营业结束时间,不得以“下班了”、“营业厅要关门”等为由拒绝为客户提供服务

C.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务

D.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言

E.不可顶撞或与客户争执,严禁与客户发生肢体冲突

F.服务忌语:如:“你有没有完?”、“到底办不办,想好没有?”、“你想怎么样?”“怎么这么一点话费?”、“这都不知道!”、“急什么,没看我在忙吗?”反问调侃客户的语句等

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第9题

客户持非实名制账户办理业务时,要先办理实名制账户变更手续后办理的业务包括()。

A.存、取款

B.购买实物贵金属

C.速汇通

D.销户

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第10题

定期一户通业务的撤销,即撤销主账户,需主账户下所有子账户结清或全部解除关联关系后,才可进行()
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第11题

进行客户号合并前柜员应确认各相关客户号此前并未开通网上银行或集团账户业务,如某个客户号
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