题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于天猫发票，以下说法正确的是？（)
A.店铺只能开电子发票，不可开纸质发票
B.纸质发票需要预留客户具体的收件信息
C.电子发票是开具后买家就能收到了
D.开票类目可以按照顾客要求开
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（请给出正确答案）
A.店铺只能开电子发票，不可开纸质发票
B.纸质发票需要预留客户具体的收件信息
C.电子发票是开具后买家就能收到了
D.开票类目可以按照顾客要求开
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第2题
A.2020年8月25日.上线新规:国庆订单需在48小时内发货
B.2020年9月17日上线新规:平台根据“物流详情”数据，延迟发货后，自动赔付(不同类目分批次上线)
C.2020年9月17日上线新规:延迟发货赔付比例调整为:商品实际成交金额的5%，下限5元，上限50元
D.2020年9月24日.上线新规:同买卖双方支付时间在“24小时内”，物流问题赔付最多赔付500元
第3题
B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗
C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈
D、以上都是
第5题
B.会员提供虚假凭证,情节一般的,每次扣A类12分;情节严重的,每次扣B类48分
C.天猫可收回或追缴会员通过提供虚假凭证获得的不当利益.同时天猫视情节严重程度可采取删除商品、延长交易账期、监管账户、查封账户等措施
D.以上都不对
