第1题
A.移动运营人员日间营业时,重要空白凭证和传票可以随意摆放,或放置在抽屉里
B.临时离岗,业务系统应签退
C.客户本人在移动运营前端机具(PAD)录入交易密码,完成电子签名,移动运营人员可以代客户录入,客户录入交易密码等敏感信息时,移动运营人员可指导客户操作
D.开卡及签约业务成功后,应通过业务查询或尾箱查询确认交付卡号及安全工具无误,并告知客户可通过自助设备及手机银行及时更改密码后可以离场
第2题
A.移动运营人员日间营业时,重要空白凭证和传票可以随意摆放,或放置在抽屉里。
B.临时离岗,业务系统应签退
C.客户本人在移动运营前端机具(PAD)录入交易密码,完成电子签名,移动运营人员可以代客户录入,客户录入交易密码等敏感信息时,移动运营人员可指导客户操作
D.开卡及签约业务成功后,应通过业务查询或尾箱查询确认交付卡号及安全工具无误,并告知客户可通过自助设备及手机银行及时更改密码后可以离场
第3题
A.移动运营人员日间营业时,重要空白凭证和传票可以随意摆放,或放置在抽屉里
B.临时离岗,业务系统应签退
C.客户本人在移动运营前端机具(PAD)录入交易密码,完成电子签名,移动运营人员可以代客户录入,客户录入交易密码等敏感信息时,移动运营人员可指导客户操作
D.开卡及签约业务成功后,应通过业务查询或尾箱查询确认交付卡号及安全工具无误,并告知客户可通过自助设备及手机银行及时更改密码后可以离场
第6题
A.客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务,营业网点业务人员提示客户需本人办理
B.要求客户出示身份证明文件原件
C.营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》,要求客户填写相关的申请项信息,并签字确认
D.指引客户填写《个人客户业务申请书》,并签字确认
第9题
A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡