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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在装维过程中，关于终端的保管，需要告知用户的是（)。

A.需要妥善保管光猫、机顶盒，拆机的时候需要回收

B.不需要保管光猫、机顶盒

C.光猫、机顶盒可以随意更换

D.拆机不需要提供光猫

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发布时间：2022-06-29

更多“在装维过程中，关于终端的保管，需要告知用户的是()。”相关的问题

第1题

在装维作业时，装维人员应及时用（)清理作业台面和装维过程中产生的各类废弃物。

A.手

B.垫布

C.抹布

D.纸巾

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第2题

终端UE在VoLTE通话过程中进行移动，当移出LTE覆盖时需要切换到2G，用以下哪个指标来标识这种切换的成功比例（)

A.VoLTE掉话率

B.SRVCC切换成功率

C.始呼接通率

D.SRVCC切换时延

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第3题

以下关于塔吊保证项中错误的是（)。

A.设备未进行告知、检测、备案、未取得准用登记投入使用或未按要求进行年检,扣40分

B.设备按规定进行维保工作,扣40分

C.特殊部位附着无受力验算，扣40分

D.力矩限位器测试：使用电子吊秤测试是否符合要求，不符合扣40分

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第4题

现金循环机的钥匙和密码由现金循环机管理人员保管，实行双人负责制，一人保管保险箱密码，一人保管保险箱钥匙，保管钥匙的人员不得将钥匙交由密码保管人员代为开启，密码保管人员也不得将密码告知钥匙保管人员代为开启。相关机具钥匙和密码的保管交接情况应在（)据实登记。

A.印章、重要物品保管交接记录薄

B.531系统

C.手持终端

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第5题

运维单位应在建设过程中及时接收和妥善保管工程建设单位移交的专用工器具、备品备件及设备技术资料。应填写好（)，并（)备案。

A.移交清单;盖章

B.移交清单;签字

C.交接记录;盖章

D.交接记录;签字

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第6题

装维人员服务过程中需中途离开取物，下列做法正确的是（)。

A.以其它原因为由借故离开

B.事先向客户说明原因

C.无需告知客户，以免客户误会业务不熟

D.直接离开

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第7题

装维人员接过名片后，下列做法错误的是（)。

A.仔细看一遍

B.用适当的声音读一下名片上对方重要的头衔内容

C.直接放入口袋中

D.妥善保管，以示尊重

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第8题

维保销售过程中需要关注客户的哪些方面？（)

A.资金预算

B.网络重要性

C.对服务的关注程度

D.对厂商的依赖程度

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第9题

客户投诉宽带用不了客户去营业厅找师傅上门维修师傅收取了30元维修费用，并且说用户路由器坏了要收180元路由器的费用，客户对此不满，要求核实为什么要收取费用的问题，2019-11-0116:40:00工作人员上门，经核实我公司提供的宽带业务正常，已告知客户家里路由器坏更换新的路由器，需要自己购买。此条案例体现什么问题？()。

A.装维员技能水平不足

B.装维员存在乱收费现象

C.装维员收费属于合理收费

D.装维员存在上门不及时问题

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第10题

装维人员上门服务过程中，进入客户房门后，需要（)。

A.打开房门

B.将房门半开

C.回手关门

D.反锁房门

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