题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()主要指信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件(如零售客户投诉)时,相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式。
A.工作信息记录
B.内部信息传递
C.系统数据调阅
D.电话录音抽查
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A.工作信息记录
B.内部信息传递
C.系统数据调阅
D.电话录音抽查
第2题
A.通报批评
B.深刻分析
C.明确责任人
D.制定相关整改措施
第4题
A.资产市价当期大幅度下跌
B.有证据表明资产已经陈旧过时或共实体已经损坏
C.市场利率在当期已大幅度提高
D.资产已经被闲置、终止使用
第10题
A.个人在银行办理信用卡时,未能按时足额偿还应还款项而产生的相关信息
B.个人与银行发生信贷关系时,未能按时足额偿还应还款项而产生的相关信息
C.个人在借款时,未能按时偿还应还款项而产生的相关信息
D.全部都不正确
第11题
A.按照类别将各类固定资产分别交给有关职能部门进行管理
B.按照使用地点将各类固定资产分别交给企业内部的各使用单位使用和管理,建立使用单位的固定资产保管使用责任制
C.此处的归口管理主要指管用结合、权责结合
D.固定资产归口管理的原因在于固定资产的种类繁多,数量较大,使用地点较分散