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[单选题]

各级单位发起稽核工单时应清晰描述()逐一上传相关追缴通行流水涉及的入出口通行图片(闯关车或通行图片丢失的可上传相关录像信息)、交易流水等信息等。

A.车辆图片

B.车牌颜色

C.车辆逃费行为

D.车型

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更多“各级单位发起稽核工单时应清晰描述()逐一上传相关追缴通行流水涉及的入出口通行图片(闯关车或通行图片丢失的可上传相关录像信息)、交易流水等信息等。”相关的问题

第1题

收费稽核员负责通过特情流水复核、异常通行数据校验等方式,分析发现并鉴别车辆是否存在少交、未交、拒交通行费的行为,并向上级发起稽核工单。()
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第2题

部联网中心和省级稽核管理单位定期开展内部稽核,发布稽核结果,下发整改工单,进行各省稽核管理单位及发行服务机构质量考核;省级稽核管理单位每月抽检开展内部稽核,下发整改工单,进行路段管理单位及合作发行机构质量考核()此题为判断题(对,错)。
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第3题

各级单位应加强相关人员()确保各级稽核系统安全,严格按照相关要求使用系统,并做好相关稽核信息()工作。

A.账号管理

B.台账管理

C.保密

D.保护

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第4题

工单填写不规范是指坐席工单填写不清晰不规范或单位传递错误,引起处理单位退单给公司客户服务中心。()
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第5题

填写报检单时,报检单位应加盖单位公章,所列各项内容必须填写完整、清晰、不得涂改。()

填写报检单时,报检单位应加盖单位公章,所列各项内容必须填写完整、清晰、不得涂改。( )

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第6题

各级稽核部门在组织专项稽核检查时,应成立稽核组,稽核检查小组至少应由()名成员组成。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题

对超时未处理的客户之声工单,由客户之声工单管理岗通过系统发起催办;若催办后半个工作日内仍未处理的,发送内网邮件至当前处理人、当前处理人所在机构工单对接人、抄送责任单位分管行长/副总。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

部联网中心、省级稽核管理单位、发行服务机构及收费公路经营管理单位均可发起内部稽核,并定期发布稽核结果。()
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第9题

在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()

A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。

B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。

D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认

E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程

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第10题

《消防产品监督检查记录》的填写要求有()。

A.描述应清晰明了

B.语言应简洁规范

C.被检查单位管理人员拒绝签字时,可以直接视其为签字确认

D.检查记录检查人员应签名确认

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第11题

描述出口车牌、车型不一致的处理方式()。
A.收费员根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询和计费请求

B.与司机确认通行信息,根据获取到的计费信息进行收费

C.如无入口信息,通过稽核系统查询,与司机确认通行信息后,选择确认的入口站收费放行;稽核系统查询无结果,根据司机提供的入口站、通行路径等信息请求计费服务,按返回的金额收费放行

D.由大型改为小型时收费员直接判断车型

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