客户抱怨说产品要求的标准未满足。项目经理确定已正确记录客户要求的标准，且保持不变。项目经理应该怎么做（)

是一组国际质量管理标准，它为流程设定统一指导方针，以确保产品满足客户要求。

A．基于绩效的薪酬支付体系

B．ISO9000

C．价值链

D．六西格玛

A.审查执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵

B.更新沟通管理计划，澄清期望

C.与团队分享项目章程

D.将工作分解结构(WBS)分发给团队

A.违反相关法律法规和标准的;

B.相关方有合理抱怨或要求的;

C.曾经发生过事故，至今未采取防范、控制措施的;

D.直接观察到可能导致危险的错误，且无适当控制措施的。

A.有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情

B.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理

C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的要求

D.客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做

A.各施工项目、各分项均有明确的质量验收标准

B.企业和项目管理的要求,并保证工程项目建设活动高效运行

C.能够覆盖各岗位人员,并满足企业和项目管理的要求

D.工程中所采用的建筑材料和产品均有相应的质量和性能的标准,以及检验试验的方法标准

产品和服务的很可靠的、能达到预期要求与满足客户期望的一种品质叫做()。

A．价值

B．可靠性

C．耐用性

D．质量