更多“铁总运[2016]267号文件规定旅客在列车上丢失车票未查询到购票信息,列车先行办理挂失补服务,核收2元手续费。()”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。
A.向领导汇报
B.迎接检查
C.办理交接
D.旅客问讯
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于()。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于()勒克斯。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票时,关闭检票口,通告()。
A.候车室
B.候车室和站台
C.候车室、检票口
D.站台、检票口
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,春、暑运等客流高峰时期,()不应设有快速(绿色)通道。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度夏季超过()时使用电风扇。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,机车供电的始发列车不晚于开车前()分钟连挂机车。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,落地玻璃前有()。
A.图形标志
B.安全标志
C.防撞装置和警示图形标志
D.防撞装置或警示图形标志
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁中型及以上车站卫生间不配备()。
A.卫生纸
B.洗手液(皂)
C.擦手纸(干手器)
D.芳香球
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
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