第1题
第2题
“陈先生要看多大面积的房子?”赵小姐一边问,一边判断两人谁是真正想买房子的客户。
“哦,你稍微等等。”陈先生答道,接着指着楼书户型图中的一种户型向他的同事说:“老王,你认为我买这种120平方米的户型够用了没有?”
“我看不止够用,而且还大了一点。你想想,你现在的旧房子70来平方米,一家三口居住,也不是觉得很拥挤啊,是不是?我看你还是考虑买105平方米的那种户型比较合适。省下一些钱来装修,买点新的家具和家电更合理。”陈先生的同事回答。
“有点道理,那么麻烦赵小姐给我们介绍一下这种105平方米的户型吧。”陈先生说。
赵小姐搞清楚了,陈先生是客户,他的同事是参谋。于是,她重点对陈先生介绍了楼盘的大体情况,又看了沙盘,最后还看了105平方米的样板房。陈先生一面听一面看,一面不时地打断赵小姐的话,征求老王的意见和建议。
看完样板房后,赵小姐问陈先生是否满意,陈先生看看老王,老王也没说话,陈先生于是说回去商量商量吧,两人走了。
第二天,陈先生又来了,不过,这次跟他一起来的,是他的太太。
“这种105平方米的房子怎么够住呢?你别看上面说是105平方米,实际使用的也就是80来平方米,一点都不大。前几天你不是跟我一起看过表姐的那套115平方米的新房子么,比这套还大10平方米呢,但显得多小气啊。我们买房子,要有一点点超前意识,不然刚买了,又觉得小了,不合适了,我们受得了吗?”陈太太对先生要买105平方米房子的意见很不满。
“也有点道理,我昨天听了老王的意见,一时有点迷糊了。那么麻烦赵小姐给我们介绍一下这种120平方米的户型吧。”陈先生对着再次接待他们的赵小姐说。
赵小姐说:“好的。”又重新给陈先生夫妇看楼书,介绍楼盘情况,带他们看沙盘,看样板房。
看完房子,陈先生夫妇依然没有决定,又走了。
过了两天,陈先生又来了,这次跟他一起来的是他的父母。
“什么,买这么大的房子?这里的房价那么贵。买这么大的房子,干什么呢?用来开会么?还有哪,这么大的房子,就是用家具来填满它还要花很多的钱呐。” “是啊,儿子,我们自己有房子住了,又不是搬过来跟你一起住,你买这么大的房子不是明摆着浪费吗?过日子要精打细算,不能一下子把钱都花光呀,要留一部分钱来防身呢。依我看,买100平方米以下的房子就已经足够用了。”陈先生的父母一前一后,嗓门很大地说。
“老爹老妈说的也有点道理,嗯,我是不是有点晕了头了?那么麻烦赵小姐给我们介绍一下,看看100平方米以下的都有些什么户型。”陈先生挠挠脑袋,对着又再次接待他们的赵小姐说。
看完房子,陈先生与他的父母依然也没能做出决定,大家又走了。
又过了两天,陈先生又来了,这次跟他一起来的是他的大学同学,一共有四人。
简单说吧,陈先生的四个同学来了后,大家就像开辩论会一样,一共得出四个不同的意见:分别是××雅苑值得买;××雅苑并不值得买;100平方米以下的房子就足够了;100平方米以上的房子才足够。这四种意见当然让陈先生头痛欲裂,无所适从。结果跟上几次一样,开完“研讨会”,看完样板房后大家又走了。
难得的是赵小姐,在陈先生的反反复复中依然面带微笑,依然不厌其烦。也正因为她的这种态度,陈先生的亲朋好友中,除了一位同学外,再没有谁对××雅苑的房子有什么偏见和说坏话的,甚至不知不觉中还为××雅苑加了点印象分。
在往后的一个月里,陈先生又未了××雅苑几次,每次都带来了新的、不同行业的亲朋,每次陈先生都得到很多的意见和建议,他在综合了大家的意见后,最终下定决心,下定金买下了一套105平方米的房子。
【问题与思考】
1.请判断该名男士属于哪种类型的顾客,并概括此类顺客的性格特征。
2.试述交易成功的原因。
3.试从技术层面分析,针对此类顾客,营销人员应采取何种方法应对?
第4题
A.证件是没有地址,可以不填写
B.证件上没有地址,可以填写在我司签约门店的地址
C.经纪人小周为报业绩填写了自己的居住地址
D.应填写小杨的实际居住地址
第6题
阅读以上资料,说明对案例中主人公的购买行为产生影响的是哪些因素,你是如何理解的?
第7题
A.为促成交易,故意隐瞒交易房屋存在查封的情况
B.买卖双方诉讼中,经纪人小茵出庭作伪证
C.经纪人小暖为办理居住证,私自使用业主房本复印件、身份证复印件
D.我司某业务经理通过我司购买一套房屋,书面告知业主自己员工身份
第8题
A.张女士购买了该新楼盘,一年之内房价下跌,公司以原价回购
B.李先生购买了该楼盘,一年之内没有获得补钱.表明他不愿意退房子
C.吴女士购买该楼盘,一年之内房价没下跌,但开发商仍然回收了该楼盘
D.赵先生购买了该楼盘,一年之内房价没下跌,购房者愿意退房子,公司也给了购房者补钱
第9题
A.王女士的财产保险生效日期是以保险单载明的起讫时间为准
B.王女士的财产保险生效日期是过户当日
C.王女士的财产保险生效日期是合同签约当日
D.以上描述均正确
第10题
A.免租期限为2021年10月5日起至2021年10月14日止
B.该合同并不存在免租期限
C.交房日期为2021年10月1日
D.租赁期限为2021年10月5日起至2022年10月14日止38厦门金色麦田房产代理有限公司
第11题
A.小许此举实属无奈,可以理解,没有处罚
B.小许此举实属无奈,可以理解,警告一次以示警戒
C.小许伪造公章,违反公司制度,但影响不大,受黄线处罚
D.小许伪造公章,严重违反公司制度,受黑线处罚