文明礼貌只是商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误

A.是职业道德的重要规范

B.是商业、服务业职工必须遵守的道德规范与其他职业没有关系

C.是企业形象的重要内容

D.只在自己的工作岗位上讲，其他场合不用讲

A.基础服务

B.贸易服务

C.商业服务

D.公共服务E社会/个人服务

党委领导下的专门机关与广大群众相结合，只是我国公安打击工作必须遵循的指导原则。()

A．正确

B．错误

A.涉及国家安全的行业

B.商业和服务业

C.提供重要公共产品和服务的行业

D.支柱产业和高新技术产业中的重要骨干企业

A.文明职工的基本要求

B.文明礼貌的具体要求

C.文明生产的行为准则

D.办事公道的基本内容

A.客观性

B.系统性

C.理论与实践相结合

D.科学性

A.1

B.2

C.3

D.4

A.运用准确规范的语言

B.选择恰当的谈话内容

C.善于引导病人说话

D.注意文明礼貌，真诚交谈