在提供服务的过程中，客服代表无需严格遵守各项工作规章、制度及流程，保证服务质量。（)

A.服务修整

B.善待客户

C.尊重客户

D.职业操守

A.不用的哦，拼多多已经包运费了哈

B.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

A.3~5分钟

B.5~10 分钟

C.2~3分钟

D.3~15分钟

A.国家机密

B.商业秘密

C.公民要求保密的内容

D.不宜公开的内容

A.用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品

B.从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得特种作业资格

C.劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程

D.劳动者对用人单位管理人员的违章指挥，有权拒绝执行

A.及时服务

B.承诺不兑现

C.无需为客户着想

A.建立完善的网络客服系统

B.建立完善的数据库系统

C.提供网上自动服务系统

D.提供网上售后跟踪系统

E.建立网络消费者论坛