网格长装维管控措施中网格长要对装维人员月度工作进行考核，网格长考核权重不低于（)，且考核结果要与装维人员的薪酬发放挂钩。

A.装维人员

B.客户经理

C.网格长

D.网格经理

A.营业人员

B.渠道经理

C.装维人员

D.网格长

以下说法是否正确：网格1+N团队管理打造，首先需明确团队组织架构及职责,以网格长为核心，同时明确销售经理、客户经理、营业店长、装维组长、直销主任、各类包干队伍的分工和职责。（)

此题为判断题(对，错)。

A.10%-20%

B.20%-30%

C.30%-40%

D.10%-30%

A.政企

B.装维

C.直销

D.签约

A、故障工单达到网格后，装维工程师需在15分钟(高品质)/30分钟(普通)内接单并联系客户预约上门时间

B、首响改约原因可以随意选填

C、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”

D、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“投诉当天首响联系不上客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若联系不上，则将工单改约至合理的时间

E、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装维首响预约”

A.渠道管理

B.政企维拓

C.家庭拓展

D.公众运维

A.传输距离长

B.损耗小

C.色散低

D.成本较铜线低

E.稳定性强