用户进线处理运费,以下做法错误的是()。
A.庖丁提示可以优质先赔打款15元,用户运费16元,反正都差不多,为了好评直接帮助用户打款16元
B.庖丁提示非商家责任运费需自行承担,用户说处理好了就给客服送锦旗,客服直接修改庖丁节点,直接打款
C.庖丁提示非商家责任运费需自行承担,用户态度非常好不忍心让他失望,让他提供微信,告知运费会通过微信转给他
D.庖丁提示非商家责任运费需自行承担,告知用户平台运费判责,主动帮助他联系商家协商
A.庖丁提示可以优质先赔打款15元,用户运费16元,反正都差不多,为了好评直接帮助用户打款16元
B.庖丁提示非商家责任运费需自行承担,用户说处理好了就给客服送锦旗,客服直接修改庖丁节点,直接打款
C.庖丁提示非商家责任运费需自行承担,用户态度非常好不忍心让他失望,让他提供微信,告知运费会通过微信转给他
D.庖丁提示非商家责任运费需自行承担,告知用户平台运费判责,主动帮助他联系商家协商
第1题
A.询问所在电视台/栏目名称
B.确认可以联系该记者的时间段
C.询问该记者的记者证编号
D.代表公司回答记者的所有问题
第3题
A.非涉密计算机不得存储、处理涉密信息
B.涉密计算机应当按照存储、处理信息的最高密级管理
C.非涉密计算机可以短暂存储涉密信息,使用完毕后立即删除
D.涉密计算机应当拆除无线联网模块
第4题
A. 如果我们不需要该服务,则将它关闭
B. 如果我们不了解该服务的功能,可将其打开
C. 如果我们将该服务关闭后引起系统运行问题,则再将它打开
D. 应该保留一些让堡垒主机提供给内部网用户的服务,如:Telnet、FTP服务
第5题
B、在原位置安装新的分光器,固定妥当,贴上标签
C、测试分光器任一下行端口光衰是否达标;如果不达标可继续执行下一步
D、核对分光器编号,确认需要更换的分光器;确认分光器上用户信息;如果已经没有在用用户,则可以直接开始更换分光器;如果有用户,则需要按照风险操作流程要求进行“通知用户”和“通知障碍拦截”
第6题
A.用户告知会使用直播的方式曝光拼多多,此时应按照外投四级标准处理
B.用户告知将要卸载拼多多APP(非活动问题导致),此时应该按照外投一级标准处理
C.用户威胁自杀,此时应按照外投四级标准处理
D.C5用户因黄牛单被批量退款,此时按照外投二级处理
第7题
A.灌注桩桩头防水施工前,应对桩头残缺部分采用同一等级细石混凝土进行补平
B.防水施工前应对基层结构缺陷进行处理
C.防水附加层选材及做法与防水层相同
D.地下室施工缝及后浇带位置应按照设计要求设置止水带、止水胶条,搭接长度大于等于20mm
第9题
A.对于业务不合规或录入要素错误的授权业务,授权员应予以拒绝,并清晰注明拒绝理由。
B.经办柜员和授权主管均不做任何处理,等待系统超时自动取消。
C.柜员发现系统录入错误的,应说明原因,主动撤销授权申请。
D.对于电子影像资料传输不完整的授权业务,授权员应要求经办柜员补充业务所需资料。
第11题
A.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户认可
B.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二未按照sop升级处理
C.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二帮助转交相关部门升级处理
D.小二点击sop:(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)解答