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题目内容
（请给出正确答案）
A.延迟发货不需要报备，只需要口头和顾客达成约定就可以了
B.客户申请换货，当时客服在线答应了，但后续以仓库无货要求客户退款
C.可以在店铺页面任何位置显示微信号、个人手机、固定电话等内容
D.收货超过7天的可以拒绝顾客退换货
答案
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第1题
A.不遵守与客户预约的时间按时上门，延迟2个小时以上的行为
B.私自使用电信测试选型以外材料或产品以次充好的行为
C.不清洁施工现场就离开的行为
D.服务过程中，应携带的工具不齐要求客户提供的
第2题
A.可发生于身体的任何部位，好发于面颈部
B.发生于面部的鲜红斑痣，一般随着年龄的增加颜色逐渐加深
C.自主神经成熟延迟往往不能随着年龄增长而自行消退
D.一般分为表浅和深在两种情况
第3题
A.客服在线承诺发京东快递，但实际客户收到的快递显示为韵达
B.客户申请补开发票，客服可以以财务不在为理由拒绝开发票
C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇，但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接
D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容
第4题
A.糖耐量减低人群接受适当的生活方式干预可延迟或预防2型糖尿病的发生
B.使超重或肥胖者BMI达到或接近18.5kg/m2，或体重至少减少5%~10%
C.每日饮食总热量至少减少400~500kcal
D.饱和脂肪酸摄入占总脂肪酸摄入的30%以下
E.中等强度体力活动，至少保持在150min/周
第5题
A.司机走ETC车道，原价12元，优惠后价格11.75元，司机添加附加费12元
B.司机因操作问题，导致延迟计费，造成收入损失，事后通过附加费的形式来弥补司机添加实际产生的附加费
C.司机向乘客收取因趴活产生的停车费
第6题
B、赔付标准如果存在小数，则取整数部分，例如，订单实收金额未450元，450*1%=4.5元，赔付标准为4元
C、拼多多对商家延迟发货行为做出处理之后，拼多多平台已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者，已完成赔付的订单可以免除发货义务
D、订单实收金额在300元以内的订单出现延迟发货情况，每单赔付3元
第7题
以下关于电路交换和分组交换的描述正确的是()
A分组交换网络资源利用率低
B分组交换延迟大,传输实时性差
C电路交换网络资源利用率高
D电路交换延迟小,传输实时性强
第8题
A.对于有备孕计划的女性，不必仅因接种新冠病毒疫苗而延迟怀孕计划
B.18岁以下人群暂不推荐建议接种
C.既往新冠肺炎病毒感染者(患者或无症状感染者)，在充分告知基础上，可在6个月后接种1剂
D.考虑到母乳喂养对婴幼儿营养和健康的重要性，参考国际上通行做法，哺乳期女性接种新冠病毒疫苗后，不建议继续母乳喂养
E.慢性病人群健康状况稳定，药物控制良好的慢性病人群不作为新冠病毒疫苗接种禁忌人群
第9题
A.虚拟化层是自动绑定涉及的I/O操作的虚拟设备，服务和虚拟中断线程，并基于资源的NUMA节点进行分配
B.高精度虚拟机即高性能虚拟机，指对处理任务的性能和延迟抖动有严格要求的虚拟机。
C.DRS实时监控集群中每个计算节点的资源使用情况，引用VMOTION功能，智能迁移负荷高节点上虚拟机到资源充足的节点
D.DRS能够综合业务量和物理资源情况，合并虚拟机腾出空间主机以达到自动节能目的
