以下哪些说法是正确的?()
A.咚咚不能添加好友
B.京东不可以杯盖定制
C.京东没有补运费链接
D.咚咚不能群发
A.咚咚不能添加好友
B.京东不可以杯盖定制
C.京东没有补运费链接
D.咚咚不能群发
第1题
A.当店铺内经营二级类目商品数量达到商品阈值,商家将不能继续在该经营类目上架商品
B.当店铺内经营二级类目商品数量超出商品阈值,京东有权通过商家后台消息、邮件或咚咚等方式通知店铺在限定期限内调整该经营类目商品数量至商品阈值范围内
C.当店铺内经营二级类目商品数量超出商品阈值,店铺未在限定期限内进行调整时,京东有权根据商品综合表现,对超出阈值的商品数量进行下架
D.各类目商品SPU下可绑定的SKU数量需遵循不同的SKU绑定数量规则要求,但最高不超过299个
第2题
A.300<月咨询量≤600,应答率<70%,扣2分
B.月咨询量>600,60%≤应答率<70%,扣2分
C.月咨询量>600, 应答率<80%,扣2分
D.月咨询量>600, 应答率<60%,扣4分
第3题
A. APP端举报流程:长按想要举报的消息 >>点击“举报” >>选择举报类型和聊天证据 >> 提交
B. PC端举报入口:鼠标移动至消息上 >> 蓝气泡 >> 举报
C. 举报记录及结果可查
D.PC端举报申请页:选择举报类型,补充说明备注及联系方式
第4题
A、京东开放平台基于商品的质量指数得分、商品的重要程度,综合得出店铺质量指数得分
B、得分为0~10分,得分越高代表店铺商品整体质量水平越好
C、计算方式:质量指数由咚咚、客诉、售后、评价、赔付及工商投诉渠道消费者反馈构成
D、一共有AA、A.B、C.D级
第6题
A.商家发布未经京东备案许可的广告信息
B.客服在咚咚上发送非京东链接、非平台名称
C.客服在咚咚上发送银行账户、第三方支付账号
D.客服在咚咚上发送非京东平台咚咚/或400电话及通讯账号、电子邮箱、实体店地址及未经京东备案许可的联系方式
第7题
A.不知道哦
B.不好意思,这是规定
C.没有办法为您安排呢
D.这个问题你得去找京东,这不是我们的问题
E.这不是我说了算的
F.稍等一下,为您查询一下哦G、我们和天猫是一样的哦
第9题
京东店铺,在咚咚聊天里不能拒绝客户提供发票,并且不能要求买家承担发票税额和发票的运费()。
A.正确
B.错误
第10题
A.月平均响应消费者的时间>45秒的,每次扣2分
B.客服可以将辱骂自己的买家账号屏蔽加入黑名单
C.月咨询量>600,60%≤应答率<70%,扣2分
D.月咨询量>600,应答率<60%,扣4分