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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

新客户第一次到店铺中来，他有可能隐藏了他的真实需求，客服人员需要通过（)学会来探寻客户真正的需求。

A.问好

B.正确提问

C.组合提问

D.咨询

答案

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发布时间：2021-11-17

更多“新客户第一次到店铺中来，他有可能隐藏了他的真实需求，客服人员需要通过()学会来探寻客户真正的需求。”相关的问题

第1题

【单选题】政府的功能是满足人民的真正需要。除非政府知道人民真正需要什么，否则，政府就无法满足那些需要。言论自由能够确保政府官员听到这样的需求信息。因此，对于一个健康的国家来说，言论自由是必不可少的。如果以下陈述为真，哪一项不能削弱上述论证的结论？（）

A.言论自由对满足人民的需要是不充分的，良好的社会秩序也是不可缺少的

B.政府的正当功能不是去满足人民的需要，而是给人民提供平等的机会

C.政府官员是勤政爱民、尽职尽责的，他们已经知道人民需要什么且有什么不满

D.言论自由导致众声喧哗，容易破坏社会秩序，而良好的社会秩序是政府满足人民需要的先决条件

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第2题

【单选题】早期人们对质量的认识并不清晰，质量管理专家给出的质量定义也不统一。比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”，这是从生产角度来定义的质量，即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出，质量是产品的适应性，强调产品要适合用户的使用需要，任何产品如果不能满足顾客需要，不管它多么符合产品标准，也不是好的质量，这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。（)，这是质量观的一次重大转变。

A.从满足生产需求转变到供给需求

B.从对产品的保量要求转变到保质要求

C.从强调产品转变到强调服务

D.从关注生产方转变到关注需求方

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第3题

【单选题】倘若“创新”是经济增长的动力，它需要这样的经济制度支持：它保护私人财产，有一个公正的法律系统，又能提供健全的公共服务，让人们感到安全，能自由地展开竞争。这是一种所谓的“包容性经济制度”，它将鼓励人群广泛地加入到经济活动里，激发他们的创造力。反之则是一种“攫取型经济制度”，经济机会被一小群人掌握，他们牺牲掉大部分人的利益来满足自己的需求。这段文字主要介绍了（）。

A.包容性经济制度激发创造力

B.创新提振经济所需的制度支持

C.包容性与攫取型两种经济制度的区别

D.创新需要展开自由竞争摒弃垄断

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第4题

【单选题】“问题”通常指个体面临一个不易达到的目标时的情境，即通往目标的途中存在着障碍，我们称之为遇到了问题。问题的一个根本特点是障碍，有障碍才会有问题。但客观的障碍并不是问题本身，问题是遇到障碍的个体提出来的，它总是以一定的方式被理解和表达。上述文字表明问题的解决过程实质上是（）。

A.实现由起始状态向目标状态的转化

B.包括一系列的运算或者心理操作

C.如何把握已有的或给定的信息

D.依赖于一系列认知操作来进行

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第5题

【单选题】很多时候，政策及政策建议的基础不过是主观的信念。所以，究竟是需求管理政策更好，还是供给刺激政策更好，不大容易判断。问题的关键在于，这个“好”是指什么？是从多长的时间尺度考虑的？凯恩斯当年为自己的政策建议辩护时说过一句名言：“我们迟早都是要死的”。这话引人深思。对本段文字的主旨理解最准确的一项是（）。

A.社会科学领域中本不存在绝对的客观真理

B.政策的好坏不过是主观的信念

C.需求管理政策和供给刺激政策的好坏没有定论

D.社会管理政策应该因时、因事而定

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第6题

【单选题】一种哲学的重大发展不在于或者说主要不在于它对已有问题给出新的解释、新的说明，而在于面对时代的要求，它改变了自己提出哲学问题的方式，它面对时代的新发展提出了新问题，凝结出新的范畴和新的理论。这段话主要说明（）。

A.哲学之所以能对时代发展有所促进，在于它提出了新问题，凝结出新的范畴和理论

B.哲学与它所面对的时代有着密切的关系，它总是要对时代的新发展提出新问题

C.哲学上的重大发展，在于它面对时代要求改变了自己提出问题的方式

D.哲学的重大发展不在于它对已有问题的新理解，而在于它用新的方法解决问题

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第7题

【单选题】甲、乙、丙、丁四位求职者依次进行技能展示，甲需要10分钟，乙需要12分钟，丙需要5分钟，丁需要8分钟，通过合理安排次序，他们展示及等待时间最少要（）分钟。

A.35

B.44

C.65

D.76

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第8题

【单选题】权力是指一个人影响另一个人的能力。其中强制性权力是建立在惧怕基础上，对不服从而产生消极的后果有惧怕。奖赏性权力是指人们服人们服从一个人的愿望或指示是因为这种服从能给他们带来益处。法定性权力是指一个人通过组织正式层级结构中的职位所获得的权力。根据上述定义，下列各项中没有涉及到上述三种权力的是（）。

A.经理要求所有员工放弃假期在公司加班，虽然不情慝，但员工们都没有提出异议

B.四岁的小明发现，只要他给小朋友糖吃，小朋友就慝意和他玩，所以他经常从家里带糖在幼儿因与小朋友们分享

C.小刘在下斑途中被抢劫，看到歹徒只有一人，小刘决定反抗，但是当他看到歹徒拿出刀来，他又放弃了反抗的想法

D.小李在工作决策上与老王产生分歧。经过考虑后，小李认为老王的经验比他更丰富，处理过更多同类事务，所以决定听从老王的决策

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第9题

【单选题】下列选项中，没有错别字的一项是（）。

A.他躺在床上，翻来复去睡不着。

B.每到周末，这条街道便人来人往，穿流不息。

C.多年来他刻苦自学、勇于探索，并能吸取各家所长，融汇贯通，形成自己的风格。

D.有的书法家在书写时采用方折瘦硬的笔法以追求“铜铸气”，以颤抖生涩求“铜蚀斑锈气”。

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