遇到穿着朴素的顾客进入档口查看商品，我们应该：（)

A.潜客管理主要是用于进店顾客的购买意向跟进

B.顾客购买商品后通过潜客管理上报信息

C.导购通过手机提交的潜客信息可在PC端查看

D.潜客成交后通过转订单操作提交订单信息

A.法律意识

B.顾客意识

C.平等待人意识

D.盲目排外

A.询问尺码让客人拍摄图片，判断是否穿着准确

B.询问平时穿着尺码，告知客人可以换尺码

A.调整商品的结构状态

B.针对差异单品做顾客信息调查

C.竞争对手调查

D.卖场顾客穿着观察，比对本店商品

B．客户对你销售的产品发生兴趣时，会通过语言询问方式，如“我可以再试一试你的产品吗？”“你们公司的产品售后服务有保障吗？”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品，说它性能非常可靠，真是这样吗？”

C．客户欲购买一台电脑，在听完销售人员的展示介绍后，会不自觉地去走近观看、抚摸产品，详细查看商品的说明书，并要求试运行各种软件等

D．促销人员在介绍产品时，顾客低头沉思时，眼神会凝住不动

A.安抚顾客情绪，查看聊天记录及时解决，如若无法解决上报豆芽群反馈

B.直接关闭窗口，冷处理

C.与顾客对骂

D.一直刷表情包，不安抚任由顾客谩骂