关于咨询岗“欢迎问候，主动询问”的具体服务规范，不正确的有（)。

当客人到达时，接待员应主动上前与客人表示欢迎和问候，并就有关事宜进行简单的介绍。()

A.及时答复、热情礼貌

B.以退为进、促成交易

C.热情道别、欢迎再来

D.热心引导、收集信息

A.I、II、III和IV

B.I、II和III

C.II、III和IV

D.IIIT IV

A.具体行政行为引发的法律事务咨询指导和抽象行政行为引发的法律事务咨询指导

B.外部法律事务指导和内部法律事务指导

C.主动的法律事务咨询指导和依请求的法律事务咨询指导

D.个人指导和集体指导

A.欢迎语

B.解异议

C.发活动

D.催拍下

E.催付款

F.核对信息G、再次问候H、结束语

A.内部法律事务咨询指导和外部法律事务咨询指导

B.主动的法律事务咨询指导和被动的法律事务咨询指导

C.具体行政行为引发的法律事务咨询指导和抽象行政行为(制定政策和规范性文件)引发的法律事务咨询指导

D.法定的法律事务咨询指导和非法定的法律事务咨询指导

A.行政机关在作出行政处罚过程中，对公民的咨询做出了解答

B.上级行政机关对下级行政机关作出的具体行政行为是否合法进行的总结分析

C.行政机关在行政给付过程中主动提示行政相对人相关注意事项

D.行政机构在进行行政检查过程中，告知被检查企业一些检查要求

A.欢迎服务对象、问好，使服务对象感到舒适放松

B.做自我介绍，了解服务对外前来咨询的需求和其个人基本情况

C.恰当地引入性话题并解释这样做的理由，向服务对象说明其不必回答所有的问题

D.承诺保密，解释保密的目的和原则，即使不能使用一个单独的房间，也应确保没有人能听到服务对象和服务提供者之间的谈话，以营造保密的氛围

E.讨论服务对象的性关系