与顾客交谈时,仅谈自己感兴趣的话题,不需要考虑对方的反应。()
与顾客交谈时,仅谈自己感兴趣的话题,不需要考虑对方的反应。( )
与顾客交谈时,仅谈自己感兴趣的话题,不需要考虑对方的反应。( )
第1题
A.尽量强调对方的利益,同时表示我们非常乐意合作
B.交谈时,不要仅谈公事
C.掺杂感情因素,以私人话题为主
D.不要老是否定对方的话,也不要总是刻意逢迎
第2题
A.询问一些自己想了解的信息
B.不断改变话题,引到自己可以发挥的话题上杉
C.随意地聊聊,直到找到共同话题,深入交谈
D.如果对方的话题是自己感兴趣的,就继续与之聊下去
第3题
A.愿意与他人交谈,喜欢谈论自己感兴趣的话题
B.愿意和小朋友一起游戏
C.有自己的好朋友,也喜欢结交新朋友
D.喜欢和小朋友一起游戏,有经常一起玩的小伙伴
第6题
A.每天有足够的时间与幼儿交谈。如,谈论他们感兴趣的话题,询问和听取他们对自己事情的意见等
B.尊重和接纳幼儿的说话方式,无论幼儿的表达水平如何,都应认真地倾听并给予积极的回应
C.鼓励和支持幼儿与同伴一起玩耍、交谈,相互讲述见闻、趣事或看过的图书、动画片等。 D、在农村和少数民族地区,要积极为幼儿创造用普通话交流的语言环境
第7题
A.A.见面时,要眼睛大睁,以闪烁光芒的目光正视对方片刻,面带微笑,显示出喜悦、热情的心情
B.B.与人交谈时,应尽可能使自己注视对方的眼睛,以显示对对方话题的感兴趣
C.C.集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场,表示“我要开始讲了,请大家予以注意”
第8题
A.目前社会上的热门话题,并征询对方的看法
B.谈论对方感兴趣的事情或对方熟知的事情,如对方所从事的行业
C.谈论当下感兴趣的话题,并征询对方意见
D.评论你所参加的活动,并问对方对此活动的看法
第9题
A.对情绪低落、不愿交流者,可以先以患者感兴趣的话题进行交谈
B.对讲话赘述,唠叨不休者,要耐心倾听,给与必要解释
C.对胆怯、恐惧的病人,要态度亲切和蔼,讲明住院的重要意义
D.对企图伤人者,应机制地转移病人的注意力
E.以上都对
第10题
A.简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角
B.可以谈论工作以外的双方感兴趣的话题
C.要多请示和汇报,让上司参与到自己解决问题的方案中来
D.应该更加尊重他们的权威
E.在进行工作汇报时,多就一些关键性的细节加以说明