《关于修订个险销售队伍〔业务人员品质行为管理办法〕的通知》(太保寿发<2022>77号)规定分公司、三级机构各渠道部门及四级机构内勤应做好业务人员品质行为管理工作,展业行为规定中涉及反洗钱的内容为()。
A.欺瞒或诱导客户提供虚假投保信息,如假证件,假年龄,虚假投保人、被保险人关系,虚假财务资料等,扣5-10分
B.新契约客户信息(身份证、电话号码、联系地址)留存不真实、不详细,导致无法直接联系到客户的
C.使用“神行太保”系统投保,录单时采集客户影像模糊、上传资料(包括双录影像采集及上传)不符合公司要求、翻拍投保资料(身份证件等),一经发现,每件保单扣5分
D.因销售语言、行为不规范、隐瞒险种真实情况、客户健康情况等对客户造成误导,或因开拓客户行为、服务行为不当,引起客户投诉的,除承担客户损失外,还须视情节严重程度每次扣5-10分
ABC