仔细阅读下述案例描述,判断该案例属于现代服务业的哪种发展趋势?()打开美团APP的美食频道,首页加载了附近的餐厅。同时,美团还提供了好友去哪的服务,让用户看到自己的微信好友在美团上留下的“足迹”,也可以对好友强烈推荐的好东西进行消费。
A.服务外包
B.服务聚合
C.万物皆服务
D.SOLOMO服务
A.服务外包
B.服务聚合
C.万物皆服务
D.SOLOMO服务
第1题
案例分析,仔细阅读以下案例并回答问题。
小赵是一名会计,自从单位里实行绩效考核和末位淘汰制后,竞争的压力日益增大,每到月底大家都心里惴惴不安,惟恐自己遭到淘汰。特别是小赵,她的学历不高,工作经验也不多,难免在工作中遇到一些困难,有时还会犯点小错误,因此更加感到工作中时刻都有着无形的巨大压力。领导的脸色严肃一点,同事之间悄悄议论,单位里开会宣布什么决定,都会让她感觉好像与自己有关。如果上级找她谈话,她马上就会想到“我是不是犯错误了,领导要批评我了”,等等。就这样,她整天都生活在担惊受怕之中,像一只惊弓之鸟。
正常的情绪反应是人类生存所必需的,无论愉快还是不愉快的情绪都有其功能。通过阅读以上案例,试回答:
(1)什么是消极情绪?常见的消极情绪有哪些?
(2)上述案例中的小赵的表现属于哪种消极情绪?并结合案例进行分析。
第2题
案例分析,仔细阅读以下案例井回答问题。
小陈是一名美发师,剪发、烫发的技术都不错,就是生性脑腆,不怎么会跟顾客打交道。有一天,他给一位中年女顾客烫发。烫完发后,那位女顾客很不满意,非说小陈把头发剪得太短了,并挖苦他手艺这么差,根本没有资格给别人做美发,当时小陈一句话也说不出来,窘迫得恨不能找个地缝钻进去。从此以后,小陈为顾客理发就总感到压力重重,特别是遇到跟上次那位女顾客有某些相似的顾客时,他就不敢下剪子,唯恐剪多了又挨骂。后来他只要见到留长发的中年女性顾客就害怕,主动让给别的师傅去做。
正常的情绪反应是人类生存所必需的,无论愉快还是不愉快的情绪都有其功能。通过阅读以上案例,试回答:
(1)什么是消极情绪?常见的消极情绪有哪些?
(2)上述案例中的小赵的表现属于哪种消极情绪?并结合案例进行分析。
(3)如何主动进行情绪调节?
第3题
本案例中的贷款业务操作风险属于下述风险中的()。
A.贷款的内部控制操作风险
B.贷款的外部操作风险
C.账户管理风险
D.以上选项都不正确
第4题
案例分析,仔细阅读以下案例并回答问题.
职工小王找到厂领导,要求掉换工作岗位,因为他认为自己在目前的岗位上已经失败了。起因是他参加全厂技工比赛充满信心地认为自己应该拿第一,但最终未能如愿,只获得了并列第三名,为此感到自己在此岗位上彻底失败了。
一个人如何认识和解释他对外在客观事物的感受,会决定其心境和后继的行为。阅读以上案例,试回答
(1)什么是理性情绪理论?
(2)什么是非理性观念?结合案例分析小王的非理性观念。
(3)驳斥和纠正非理性观念的方法有哪些?帮助小王建立新的合理的观念。
第5题
A.向交易机构发起协查,根据反馈信息综合判断是否可疑
B.根据已有的交易信息判断是否可疑
C.信息不足,排除该笔可疑案例
D.直接上报,让审核岗判断处理是否可疑
第7题
试运用现代教育思想的观点,谈一谈你对下述案例材料的看法。
[案例材料]
富家的"吃苦教育"需求
早报讯(记者李某某实习生陈某某)昨日上午,记者从某镇中学了解到,今年开学以来,某省会城市有6个富有家庭将子女从城内学校转到了他们那里"受苦"锻炼,想借此改掉这些娃娃迷恋游戏、讲粗话、盲目攀比的坏毛病。该镇中学校长苏某某介绍,该校距中心城镇有30公里,是本区距该省会城市最远的一个乡镇。学校虽然教学质量不错,但小镇经济条件一般,没有一家网吧,学校附近也没有台球室、OK 厅等娱乐场所。令记者疑惑的是:这种新奇的教育方式真能根除不良习性,从而让"问题"孩子脱胎换骨吗?
第11题
A.-1800
B.-1900
C.-1940
D.-2000