车站工作人员如已找到乘客丢失物品则在“待寻找”项点击确认找到，如未找到，则不做处理。（）

守则》的行为，阻止乘客携带三品、长、宽、高之和超过1.8米或长度超过1.6米或重量超过()的物品。

接到乘客求助，车站工作人员（)分钟内要到达现场处理。

A.客运值班员

B.行车值班员

C.值班站长

D.保安

对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（)候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（)，积极（)，防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。

A.事发车站立即报告行调、驻站民警和地铁公安分局指挥中心及 120，申请关站

B.值班站长组织工作人员引导乘客从劫持现场的另一端疏散出站

C.工作人员尽可能地稳定劫匪情绪，并安抚被劫持人员，不可刺激歹徒，以免歹徒采取进一步的过激行动

D.公安人员到场后，车站做好相关配合

E.相关运营中心的控制中心视情况做好行车调整、信息传递和救援相关部门调度工作

A.《车站事件说明》

B.《书面调查函》

C.《车站特殊情况审批同意表》

D.《事件调查函》

A.票务中心

B.财务部

C.客运中心

D.安全监察部