借记卡卡片损坏时，客户凭有效身份证件和密码（)申请换领新卡。

A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

B.办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置

C.经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

D.持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时应收取挂失手续费

A.卡片激活

B.卡片激活撤销

C.初始密码设置

D.凭密消费方式选择

A.委托代理人办理支取现金业务时，5万元以下的，须凭代理人有效身份证件和卡片密码办理。

B.ABD

C.个人代理他人申领借记卡且理由正当的，须要求其提供代理人和被代理人的有效身份证件，个人一次性代理申领借记卡的数量原则上不得超过10张。

D.对于代理开立个人账户的，除严格核实代理人的身份信息外，还要向被代理人进行核实，并留存电话记录等联系资料，防止出现虚假证件开户和假冒开户。

A.持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件，填写《挂失申请书》

B.挂失主卡时可以选择是否止付账户

C.准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的，必须先进行卡片挂失，再进行密码挂失

D.银行卡书面挂失申请书回执丢失的，必须重新补办挂失手续

A.分行辖内任一网点

B.原开户网点

C.全国任一网点

D.分行营业部和原开户网点

A.储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件

B.储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理

C.存折严重损坏的，要做凭证挂失处理

D.储蓄存折重写磁时，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理

A.在办卡申请表中填写“代办理由”，并提供代理人和被代理人的有效身份证件。

B.发卡机构必须同时核对双方的真实身份，留存双方的身份证件复印件或电子影像，并在申请表上登记代理人的姓名、证件类型、证件号码及联系方式。

C.对于代理开立个人银行结算账户的，银行应联系被代理人进行核实，并留存电话记录等联系资料。

D.如被代理人先前在本行办理过业务的，银行可以使用已留存的被代理人的联系方式。客户凭居民身份证代办借记卡的，须利用联网核查公民身份信息系统验证双方的身份信息。持其他有效身份证件开户的，可通过其它方式进行核实。

A.5000元

B.1万元

C.5万元

D.10万元