收费班长负责处理收费过程中的（）等特殊情况妥善处理突发事件并及时报告监控和站领导。

A.解款单位

B.路段公司

C.收费方

D.结算方

A.当值收费正班长

B.当值收费站站长

C.当值收费副班长

D.当值收费员

A.收费公路经营管理单位

B.客户

C.发行服务机构

D.收费方

A.通行费补费

B.车型录入

C.通行费收取

D.通行交易信息记录

A.车牌不一致

B.无入口信息

C.无卡或坏卡

D.路径不可达

A.收费班长

B.收费员

C.行管

D.票证人员

A、收费员必须坚守工作岗位，未办理好交接手续不得离岗

B、交接班时，必须保持车道畅通，有备用车道的，接班长应先启备用车道，交班人才能停止工作;无备用车道的，须在2分钟内完成交接工作，出(入)口车道不能出现全部关闭的状态。

C、交接班的内容有：票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项

D、收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则，班内责任不清的由全班成员赔偿，交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。

E、收费站进入岗亭后，须将门反锁，离开收费岗亭须将票款箱锁好，关闭手动栏杆，关闭窗户，锁好收费亭门。未经许可，无关人员一律不准进入收费亭。

E、交接双方应做好交接记录，签字后才能离开。