题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客具有强烈的品牌偏好;花费较多精力购买;很少进行品牌对比;价格敏感度低的是()
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求品
答案
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A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求品
第3题
A.品牌忠诚
B.态度忠诚
C.行为忠诚
D.位置忠诚
E.产品忠诚
第5题
A.服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。
B.顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大,因此对企业忠诚的可能性就更大。
C.服务企业更容易与顾客建立密切的联系。
D.在服务企业中,顾客可能会忠诚于不同的对象,如品牌、销售网点、人员或产品。
E.顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。
第7题
A.107783
B. 107782
C. 107282
D. 107283
第10题
A.该公司图书的成本与售价之比
B.该公司每天售出的图书数量与价格
C.每天到该公司购买图书的顾客的人数与顾客的消费水平
D.该公司因员工工作散漫造成的损失与增加经销商数量的花费之比
第11题
A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性曲解
D.选择性记忆