A.目光的接触
B.文字和符号
C.面部表情
D.仪表和身体的外观
E.触摸
第1题
A.面部表情
B.语音语调
C.身体姿态
D.目光接触
第2题
A.礼貌用语
B.幽默
C.鼓励
D.倾听
E.澄清
第3题
A.形象和礼仪
B.自我暴露
C.微笑
D.触摸
E.沉默
第4题
A.口头沟通
B.书面沟通
C.非语言沟通
D.轮式沟通
第5题
A.信息发起者
B.信息传播者
C.目标
D.背景
第6题
A.语言
B.宗教
C.节庆
D.遗址
第7题
A.准确发音
B.潜台词
C.内心独白
D.逻辑重音
第8题
A.发怒的患者
B.悲伤的患者
C.抑郁患者
D.残障患者
E.慢性病患者
第9题
A.负需求
B.正需求
C.过度的需求
D.不健康的需求
第10题
A.习惯型
B.理智型
C.超前型
D.经济型
第11题
A.社会公益性、服务性
B.营利性
C.产品的非物质化
D.知识密集性
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